- Đầu Trang >
- Xử lý sự cố >
- Triệu chứng Mạng/Ứng dụng
Triệu chứng Mạng/Ứng dụng
Đôi khi, chất lượng phát video kém khi sử dụng mạng LAN không dây.
- Chất lượng kết nối mạng không dây thay đổi theo khoảng cách và các vật cản (ví dụ: tường) giữa TV và bộ định tuyến không dây (điểm truy cập), can nhiễu trong môi trường và chất lượng của bộ định tuyến không dây (điểm truy cập). Trong trường hợp này, hãy sử dụng kết nối có dây cho Internet hoặc thử sử dụng băng thông 5GHz.
- Băng thông 5GHz có thể không được hỗ trợ tuỳ thuộc vào vùng/quốc gia của bạn. Nếu băng thông 5GHz không được hỗ trợ, TV chỉ có thể kết nối với bộ định tuyến không dây (điểm truy cập) bằng băng thông 2,4GHz.
Kết nối mạng LAN không dây bị lỗi hoặc điều kiện thu sóng radio không tốt.
- Kiểm tra vị trí cài đặt của TV và bộ định tuyến không dây (điểm truy cập). Tình trạng tín hiệu có thể bị ảnh hưởng bởi những nguyên nhân sau.
- - Có các thiết bị không dây khác, lò vi sóng, đèn huỳnh quang, v.v. bên cạnh
- - Có sàn nhà hoặc tường ngăn giữa bộ định tuyến không dây (điểm truy cập) và TV.
- Nếu sự cố vẫn xảy ra sau khi đã kiểm tra những mục ở trên, hãy thử kiết nối mạng LAN có dây.
TV không thể kết nối với bộ định tuyến không dây (hoặc điểm truy cập) ở 5GHz.
- Mặc dù [Wi-Fi Direct] được đặt thành [Bật], bạn không thể kết nối với bộ định tuyến không dây (hoặc điểm truy cập) ở 5GHz. Đặt [Wi-Fi Direct] thành [Tắt]. Bấm nút HOME rồi chọn [Cài đặt] → [Mạng] → [Wi-Fi Direct] → [Tắt].
Chất lượng hình ảnh kém trong video trên Internet.
- Chất lượng tuỳ thuộc vào video gốc do nhà cung cấp nội dung video cung cấp cũng như băng thông kết nối của bạn.
Một số nội dung video trên Internet nhất định bị mất chi tiết.
- Chất lượng video và kích thước hình ảnh tuỳ thuộc vào tốc độ băng thông cũng như việc cung cấp của nhà cung cấp nội dung.
Chất lượng hình ảnh tốt nhưng không có âm thanh trong nội dung video trên Internet.
- Chất lượng tuỳ thuộc vào nội dung gốc do nhà cung cấp nội dung video cung cấp cũng như băng thông kết nối của bạn.
- Do bản chất của video trên Internet nên không phải tất cả video đều có âm thanh.
Không thể truy cập vào ứng dụng.
- Kiểm tra xem cáp mạng LAN hay dây nguồn AC (dây dẫn điện lưới) của bộ định tuyến/modem* có được kết nối đúng không.
* Bộ định tuyến/modem của bạn phải được cài đặt trước để kết nối Internet. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn để biết cài đặt cho bộ định tuyến/modem.
- Thử sử dụng các ứng dụng vào lúc khác. Máy chủ của nhà cung cấp nội dung ứng dụng có thể không hoạt động.
Một số ứng dụng trong [Ứng dụng] không khả dụng./Đã biến mất khỏi [Tất cả ứng dụng].
- Thực hiện [Cấu hình xuất xưởng] để khôi phục TV về cấu hình xuất xưởng. Bấm nút HOME rồi chọn [Cài đặt] → [Cài đặt hệ thống] → [Cài đặt tổng quan] → [Cấu hình xuất xưởng] → [Đồng ý] → [Đồng ý].
TV không thể truy cập Internet khi IPv6 được đặt.
- IPv6 có thể không khả dụng trong trường hợp đặt IPv6 sang trạng thái tắt. Bấm nút HOME rồi chọn [Cài đặt] → [Mạng] → [Cài đặt IPv6] → [Cài đặt kết nối IPv6] → [Không].