使用無線區域網路時，有時候視訊串流品質不佳。

• 無線網路連線品質視電視機和無線路由器（存取點）之間的距離或障礙物（如牆壁）、環境干擾及無線路由器（存取點）品質而異。在此狀況下，請使用網際網路的有線連線，或嘗試5GHz波段。

• 視地區/國家而定，可能不支援5GHz波段。如果不支援5GHz波段，電視機只能透過2.4GHz波段連接到無線路由器（存取點）。

無線區域網路連接失敗，或是無線電接收情況不良。

• 檢查電視機與無線路由器（存取點）的安裝位置。在下列情況中，訊號狀況可能會受到影響。
• - 其他無線裝置、微波爐、螢光燈等放在附近。
• - 無線路由器（存取點）與電視機之間有地板或牆壁。
• 如果檢查以上項目後問題仍然存在，請嘗試進行有線區域網路連接。

電視機與無線路由器（或存取點）無法以5GHz連接。

• [Wi-Fi Direct]設定為[開]時，不能以5GHz連接無線路由器（或存取點）。將[Wi-Fi Direct]設定為[關]。按主選單按鈕，然後選擇 [設定] → [網路] → [Wi-Fi Direct] → [關]。

網路影片畫質不佳。

• 品質因視訊內容供應商提供的原始視訊和您的連線頻寬而定。

某些網路影片內容會發生細節遺失的現象。

• 視訊品質和畫面尺寸因寬頻速度和內容供應商的傳送而異。

網路影片內容畫質良好，但沒有聲音。

• 品質因視訊內容供應商提供的原始內容和您的連線頻寬而定。
• 根據網路影片的性質，並非所有視訊都含有聲音。

應用程式無法使用。

• 檢查路由器/數據機*的區域網路訊號線或AC電源線是否正確連接。

  * 必須先設定路由器/數據機，才能連接至網際網路。關於路由器/數據機設定，請諮詢您的網際網路服務供應商。

• 稍後嘗試使用應用程式。應用程式內容供應商的伺服器可能無法提供服務。

[應用程式]中的某些應用程式無法使用。/從[所有應用程式]消失。

• 執行[出廠設定]將電視機還原為原廠設定。按主選單按鈕，然後選擇 [設定] → [系統設定] → [一般設定] → [出廠設定] → [是] → [是]。

設定為IPv6時，電視機無法存取網際網路。

• IPv6可能無法使用，在此情況下，請將IPv6設定為關閉。按主選單按鈕，然後選擇 [設定] → [網路] → [IPv6設定] → [設定IPv6連線] → [否]。