ในบางครั้งคุณภาพของวิดีโอสตรีมจะต่ำเมื่อใช้งาน LAN ไร้สาย

• คุณภาพของการเชื่อมต่อเครือข่ายไร้สายอาจแตกต่างกันไปโดยขึ้นอยู่กับระยะห่างหรือสิ่งกีดขวาง (เช่น ผนัง) ระหว่างทีวีและเร้าท์เตอร์ไร้สาย (จุดเชื่อมต่อแบบไร้สาย), สัญญาณรบกวนในสภาพแวดล้อม และคุณภาพของเร้าท์เตอร์ไร้สาย (จุดเชื่อมต่อแบบไร้สาย) ในกรณีนี้ ให้ใช้การเชื่อมต่อแบบใช้สายสำหรับอินเตอร์เน็ต หรือใช้แถบคลื่นความถี่ 5GHz

• คลื่นความถี่ 5GHz อาจไม่สามารถใช้งานได้ในบางท้องที่/ประเทศ หากไม่มีการรองรับแถบคลื่นความถี่ 5GHz จะสามารถเชื่อมต่อทีวีกับเร้าท์เตอร์ (จุดเชื่อมต่อแบบไร้สาย) ได้โดยใช้แถบคลื่นความถี่ 2.4GHz เท่านั้น

การเชื่อมต่อ LAN ไร้สายล้มเหลว หรือการรับสัญญาณวิทยุแย่

• ตรวจสอบตำแหน่งติดตั้งทีวีและเร้าท์เตอร์ไร้สาย (จุดเชื่อมต่อแบบไร้สาย) สภาพสัญญาณอาจได้รับผลกระทบจากสาเหตุดังต่อไปนี้
• - มีอุปกรณ์ไร้สายอื่น, เตาไมโครเวฟ, หลอดไฟฟลูออเรสเซนต์ ฯลฯ วางอยู่ใกล้เคียง
• - มีพื้นหรือผนังขวางระหว่างเร้าท์เตอร์ไร้สาย (จุดเชื่อมต่อแบบไร้สาย) กับทีวี
• ถ้าปัญหายังคงอยู่แม้จะทำการตรวจสอบตามรายการข้างต้นแล้ว ให้ทดลองเชื่อมต่อผ่าน LAN แบบใช้สาย

เชื่อมต่อทีวีกับเร้าท์เตอร์ไร้สาย (หรือแอคเซสพ้อยท์) ที่ 5GHz ไม่ได้

• เมื่อตั้งค่า [Wi-Fi Direct] เป็น [เปิด] ท่านจะไม่สามารถเชื่อมต่อกับเร้าท์เตอร์ไร้สาย (หรือจุดเชื่อมต่อ) ที่ 5GHz ได้ ตั้งค่า [Wi-Fi Direct] เป็น [ปิด] กดปุ่ม HOME จากนั้นเลือก [ตั้งค่า] → [เครือข่าย] → [Wi-Fi Direct] → [ปิด]

ภาพจากอินเตอร์เน็ตวิดีโอมีคุณภาพต่ำ

• คุณภาพจะขึ้นอยู่กับวิดีโอต้นฉบับที่ให้บริการโดยผู้ให้บริการเนื้อหาวิดีโอและแบนด์วิธในการเชื่อมต่อของท่าน

อินเตอร์เน็ตวิดีโอบางเนื้อหาขาดรายละเอียด

• คุณภาพของวิดีโอและขนาดของภาพจะขึ้นอยู่กับความเร็วของอินเตอร์เน็ตและการส่งข้อมูลของผู้ให้บริการเนื้อหาดังกล่าว

อินเตอร์เน็ตวิดีโอมีคุณภาพภาพดีแต่ไม่มีเสียง

• คุณภาพจะขึ้นอยู่กับเนื้อหาต้นฉบับที่ให้บริการโดยผู้ให้บริการเนื้อหาวิดีโอและแบนด์วิธในการเชื่อมต่อของท่าน
• วิดีโอบางตัวอาจไม่มีเสียง ซึ่งเป็นเรื่องปกติของอินเตอร์เน็ตวิดีโอ

ไม่สามารถเข้าใช้งานแอพได้

• ตรวจสอบว่าสาย LAN หรือสายไฟ (สายหลัก) ของเร้าท์เตอร์/โมเด็ม* เชื่อมต่อถูกต้องหรือไม่

  * ท่านจำเป็นต้องตั้งค่าเร้าท์เตอร์/โมเด็มก่อนทำการเชื่อมต่อเข้ากับอินเตอร์เน็ต โปรดสอบถามรายละเอียดในการตั้งค่าเร้าท์เตอร์/โมเด็มจากผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตของท่าน

• ลองใช้แอพในภายหลัง เซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการแอพอาจมีปัญหา

แอพพลิเคชั่นบางตัวใน [แอพพลิเคชั่น] ใช้งานไม่ได้/หายไปจาก [แอพพลิเคชั่นทั้งหมด]

• ดำเนินการ [ตั้งค่าจากโรงงาน] เพื่อให้ทีวีกลับคืนสู่ค่าเดิมจากโรงงาน กดปุ่ม HOME จากนั้นเลือก [ตั้งค่า] → [ตั้งค่าระบบ] → [ตั้งค่าทั่วไป] → [ตั้งค่าจากโรงงาน] → [ใช่] → [ใช่]

ทีวีไม่สามารถเข้าใช้งานอินเตอร์เน็ตได้เมื่อตั้งค่า IPv6

• IPv6 อาจไม่สามารถใช้งานได้ หากตั้งค่า IPv6 เป็น ปิด กดปุ่ม HOME จากนั้นเลือก [ตั้งค่า] → [เครือข่าย] → [การตั้งค่า IPv6] → [ตั้งค่าการเชื่อมต่อ IPv6] → [ไม่ใช่]