NWZ-E360 Series | Подключение к компьютеру | Руководство пользователя WALKMAN

Главная страница > Поиск и устранение неисправностей > Возможные причины проблем > Подключение к компьютеру

Подключение к компьютеру

Не удается установить программное обеспечение.

На компьютере установлена операционная система, не поддерживаемая проигрывателем.

Проверьте операционную систему компьютера [Подробно].

В Windows запущено другое программное обеспечение.

Если запущено другое программное обеспечение, оно может помешать установке. В частности, убедитесь, что защитное программное обеспечение остановлено, поскольку оно может значительно снизить быстродействие компьютера.

Недостаточно свободного места на жестком диске.

Узнайте требуемое количество свободного места на жестком диске для установки приложения и удалите ненужные файлы.

Текущая учетная запись не имеет прав администратора, или не произведен вход в качестве администратора компьютера.

Для установки программного обеспечения войдите в учетную запись с правами администратора или войдите в операционную систему в качестве администратора компьютера.

Диалоговое окно скрыто от взгляда экраном установки.

Нажмите и удерживайте нажатой клавишу [Alt] и нажмите клавишу [Tab] несколько раз до появления диалогового окна. Следуйте указаниям в сообщении.

Индикатор выполнения на экране установки не движется. Или индикатор доступа жесткого диска не горит несколько минут.

Подождите до завершения установки, поскольку она выполняется надлежащим образом. Установка может занять 30 минут или более в зависимости от компьютера.

При подключении проигрывателя к компьютеру с помощью кабеля USB (прилагается) сообщения [Подключен USB. Настр. таймера и будильника станут недействит.] или [Подключен USB (MTP). Наст. таймера и будил. станут недействит.] не появляются (компьютер не распознает проигрыватель).

Оставшийся заряд батареи недостаточен.

Зарядите батарею, подключив проигрыватель к включенному компьютеру не менее чем на 5 минут.

Кабель USB неправильно подключен к разъему USB на компьютере.

Отсоедините кабель USB, а затем снова подсоедините его.

Используйте прилагаемый кабель USB.

Используется концентратор USB.

При подключении с помощью концентратора USB проигрыватель может не работать. Подключите проигрыватель напрямую к компьютеру с помощью кабеля USB (прилагается).

Возможно, проблема связана с разъемом USB на компьютере.

Подключите проигрыватель к другому разъему USB на компьютере.

При первом использовании проигрывателя или при низком заряде батареи между подключением к компьютеру и появлением сообщения может пройти около 30 секунд. Это не является неисправностью.

Возможно, выполняется проверка подлинности программного обеспечения, которая может занять довольно длительное время. Подождите некоторое время.

Установка программного обеспечения завершилась с ошибкой.

Повторите установку программного обеспечения, используя пакет установки. Импортированные данные изменены не будут.

На компьютере запущено программное обеспечение, отличное от того, которое использовалось для переноса.

Отсоедините кабель USB, подождите несколько минут, а затем снова подсоедините его. Если проблему не удалось устранить, отсоедините кабель USB, перезагрузите компьютер, а затем снова подсоедините кабель USB.

Сообщение [Подключен USB. Настр. таймера и будильника станут недействит.] или [Подключен USB (MTP). Наст. таймера и будил. станут недействит.] может не отображаться на проигрывателе в зависимости от программной среды, запущенной на компьютере.

Запустите Проигрыватель Windows Media или проводник Windows.

Если после выполнения предписанных выше мер неполадку устранить не удалось, нажмите на проигрывателе кнопку RESET и снова подключите его к компьютеру с помощью кабеля USB (прилагается).

Невозможно перенести данные на проигрыватель с компьютера.

Возможно, перенос остановлен из-за помех, например статического электричества и т.п. Это происходит для защиты данных.

Отсоедините проигрыватель, а затем снова подсоедините его.

При перетаскивании файлов на компьютер, на котором не установлена программа Проигрыватель Windows Media 11, перетащить удастся только ограниченное количество файлов (AAC, видеофайлы и т.д.).

Установите Проигрыватель Windows Media 11 с сайта загрузки программы Проигрыватель Windows Media, затем снова перетащите файлы. Перед установкой программы Проигрыватель Windows Media 11 на компьютер убедитесь в том, что установленное программное обеспечение или службы совместимы с программой Проигрыватель Windows Media 11. Для получения дополнительной информации об использовании и поддержке программы Проигрыватель Windows Media см. следующий веб-сайт:
http://support.microsoft.com/

Кабель USB неправильно подключен к разъему USB на компьютере.

Отсоедините кабель USB, а затем снова подсоедините его.

Во встроенной флэш-памяти недостаточно свободного места.

Удалите ненужные данные, чтобы увеличить объем свободного места.

Для получения дополнительной информации о максимальном числе записываемых файлов и папок см. [Подробно].

Композиции с ограниченным временем или количеством прослушиваний, возможно, не удастся передать из-за ограничений, установленных владельцами авторского права. Для получения дополнительной информации о настройках каждого аудиофайла обращайтесь к распространителю.

В памяти проигрывателя содержатся неправильные данные.

Передайте неповрежденные файлы обратно на компьютер и выполните форматирование встроенной флэш-памяти проигрывателя [Подробно].

Возможно, используется несовместимое программное обеспечение для переноса данных на проигрыватель.

Установите совместимое программное обеспечение и используйте его для переноса данных.

Данные могут быть повреждены.

Удалите данные, которые невозможно перенести с компьютера, затем повторно импортируйте их на компьютер. Во избежание повреждения данных во время импортирования их на компьютер или переноса их на проигрыватель закройте все другие приложения.

Возможно, передаваемый файл имеет неподдерживаемый формат.

Для получения дополнительной информации о поддерживаемых форматах файлов см. [Подробно]. Передача некоторых файлов может быть невозможна из-за их характеристик.

Превышено максимальное количество передаваемых файлов и папок.

Удалите ненужные данные.

Выполняется попытка перенести файлы .m4a, .mp4, .3gp или .m4v на компьютер, на котором уже установлен Проигрыватель Windows Media 10.

При использовании Windows XP или Windows Vista установите Проигрыватель Windows Media 11 с сайта загрузки программы Проигрыватель Windows Media.

Если данные переносятся с помощью соответствующего программного обеспечения для переноса, но при этом перенос не выполняется, обратитесь к производителю.

Проигрыватель не поддерживает воспроизведение аудиофайлов с технологией управления цифровыми правами для проигрывателя Windows Media (“WM-DRM”).

Перенос занимает слишком много времени.

Производится перенос большого файла.

Для переноса большого файла может потребоваться много времени.

На проигрыватель можно передать только небольшой объем данных.

Во встроенной флэш-памяти недостаточно свободного места.

Удалите ненужные данные, чтобы увеличить объем свободного места.

На проигрывателе хранятся данные неподдерживаемого формата.

Если на проигрывателе хранятся данные, отличные от композиций, видео и фотографий, может быть передано меньше данных. Переместите данные, не предназначенные для воспроизведения на проигрывателе, обратно на компьютер, чтобы освободить место.

При подключении проигрывателя к компьютеру работа проигрывателя становится нестабильной.

Используется концентратор USB или удлинительный кабель USB.

При подключении с помощью концентратора USB или удлинительного кабеля проигрыватель может не работать. Подключите проигрыватель напрямую к компьютеру с помощью кабеля USB (прилагается).

Папки не удается переименовать или удалить.

Не удастся удалить или переименовать папки [MUSIC], [MP_ROOT], [MPE_ROOT], [VIDEO], [DCIM], [PICTURE] и [PICTURES].

В начало страницы