Conexión a un ordenador

• El ordenador dispone de un sistema operativo que no es compatible con el “WALKMAN”.

• Compruebe el sistema operativo del ordenador [Detalles].

• Hay otro software ejecutándose en Windows.

• Si hay otro software ejecutándose, es posible que interfiera con la instalación. Asegúrese, especialmente, de desactivar el software de seguridad, ya que puede suponer una carga pesada para el ordenador.

• No hay suficiente espacio libre en el disco duro.

• Compruebe el espacio en el disco duro necesario para efectuar la instalación de la aplicación y elimine los archivos innecesarios.

• Su cuenta no dispone de privilegios de administrador, o no ha iniciado sesión como administrador del equipo.

• Para instalar el software, inicie sesión en una cuenta que disponga de privilegios de administrador o inicie sesión como administrador del equipo.

• Hay un cuadro de diálogo de mensaje del sitio cubierto por la pantalla de instalación.

• Mantenga pulsada la tecla [Alt] y pulse la tecla [Tab] varias veces hasta que aparezca el cuadro de diálogo de mensaje. A continuación, siga las instrucciones del mensaje.

• Espere a que se complete la instalación, ya que está avanzando adecuadamente. La instalación puede tardar 30 minutos o más en función del ordenador.

• El cable USB no se encuentra correctamente conectado a un conector USB del ordenador.

• Desconecte el cable USB y, a continuación, vuelva a conectarlo.

• Utilice el cable USB suministrado.

• Se está utilizando un concentrador USB.

• Es posible que la conexión del “WALKMAN” mediante un concentrador USB no funcione correctamente. Conecte el “WALKMAN” directamente al ordenador mediante el cable USB (suministrado).

• Es posible que el conector USB del ordenador tenga un problema.

• Conecte el “WALKMAN” a otro conector USB del ordenador.

• Cuando utilice el “WALKMAN” por primera vez, o si la batería dispone de poca carga, es posible que el “WALKMAN” tarde aproximadamente 30 segundos en mostrar el mensaje después de conectarse a un ordenador. No se trata de un fallo de funcionamiento.

• Es posible que se lleve a cabo la autenticación del software, y esta puede tardar bastante tiempo en completarse. Espere unos minutos.

• Se ha producido un error en la instalación del software.

• Utilice el instalador para volver a instalar el software. Los datos importados no se alterarán.

• Si ajusta el “WALKMAN” en el modo de espera de la conexión USB antes de conectarlo a un ordenador, es posible que pueda establecer la conexión entre el “WALKMAN” y el ordenador con mayor fiabilidad.

• Seleccione [Sí] para el [Modo de Conexión USB] [Detalles]. El “WALKMAN” entrará en el modo de espera de la conexión USB y aparecerá la pantalla de espera de la conexión USB.

• El ordenador está ejecutando un software diferente del que se utiliza para la transferencia.

• Desconecte el cable USB, espere unos minutos y vuelva a conectarlo. Si el problema persiste, desconecte el cable USB, reinicie el ordenador y, a continuación, vuelva a conectar el cable USB.

• Una vez probadas las soluciones recomendadas, si el problema persiste, pulse el botón RESET del “WALKMAN” y vuelva a conectarlo al ordenador mediante el cable USB (suministrado).

• Es posible que se detenga la transferencia debido a la presencia de ruido, como electricidad estática y demás. Esto se produce para proteger la información de datos.

• Desconecte el “WALKMAN” y vuelva a conectarlo.

• Si transfiere los archivos mediante la operación de arrastrar y soltar en un ordenador que no tiene instalado el Reproductor de Windows Media 11, es posible que se limite la cantidad de archivos (AAC, archivos de vídeo, etc.) que se pueden transferir mediante esta operación.

• Instale el Reproductor de Windows Media 11 o superior desde el sitio de descarga del Reproductor de Windows Media y, a continuación, vuelva a transferir los archivos mediante la operación de arrastrar y soltar. Antes de instalar el Reproductor de Windows Media 11 o superior en el ordenador, asegúrese de comprobar si el software o el servicio se corresponden con el Reproductor de Windows Media 11 o superior. Para obtener más información acerca del uso o la compatibilidad del Reproductor de Windows Media, visite el siguiente sitio Web:
  http://support.microsoft.com/

• El cable USB no se encuentra correctamente conectado a un conector USB del ordenador.

• Desconecte el cable USB y, a continuación, vuelva a conectarlo.

• No hay suficiente espacio libre en la memoria flash incorporada.

• Elimine los datos innecesarios para aumentar el espacio libre.

• Para obtener más información sobre el número máximo de archivos y carpetas que se pueden grabar, consulte [Detalles].

• Es posible que no se puedan transferir las canciones con un período de reproducción o un número de reproducciones limitado, debido a las restricciones establecidas por los propietarios de los derechos de autor. Para obtener más información sobre el ajuste de cada archivo de audio, póngase en contacto con el distribuidor.

• Existen datos anómalos en el “WALKMAN”.

• Vuelva a transferir los archivos que se puedan utilizar al ordenador y formatee la memoria flash incorporada en el “WALKMAN” [Detalles].

• Es posible que no esté utilizando el software compatible para transferir los datos al “WALKMAN”.

• Instale el software compatible y utilícelo para transferir datos.

• Es posible que los datos estén dañados.

• Elimine los datos que no se puedan transferir desde el ordenador y, a continuación, vuelva a importarlos. Cuando importe datos a su ordenador o los transfiera al “WALKMAN”, cierre las demás aplicaciones para evitar dañarlos.

• Es posible que esté intentando transferir un archivo de un formato que no se puede reproducir.

• Si desea obtener información acerca de los formatos de archivo compatibles, consulte [Detalles]. Es posible que no pueda transferir un archivo en función de su especificación.

• Está intentando transferir archivos .m4a, .mp4, .3gp o .m4v en un ordenador que tiene instalado el Reproductor de Windows Media 10.

• Si está utilizando Windows XP o Windows Vista, instale el Reproductor de Windows Media 11 desde el sitio de descargas del Reproductor de Windows Media.

• Si transfiere los datos mediante un software adecuado para la transferencia, pero esta no se realiza, póngase en contacto con el fabricante.

• Está transfiriendo un archivo de grandes dimensiones.

• Es posible que los archivos de grandes dimensiones tarden mucho tiempo en transferirse.

• No hay suficiente espacio libre en la memoria flash incorporada.

• Elimine los datos innecesarios para aumentar el espacio libre.

• No es posible reproducir datos en el “WALKMAN” que estén almacenados en el “WALKMAN”.

• Si se almacenan datos que no son canciones, vídeos o fotos en el “WALKMAN”, se podrán transferir menos datos. Vuelva a transferir los datos que no se pueden reproducir en el “WALKMAN” al ordenador para aumentar el espacio disponible.

• Puede que esté intentando devolver una canción a un ordenador que no se ha utilizado para transferir la canción al “WALKMAN”.

• Si transfiere una canción desde un ordenador al “WALKMAN” mediante el software, es posible que no pueda enviar la canción a otro ordenador. Envíe la canción al ordenador desde el que ha realizado la transferencia al “WALKMAN”. Si no puede devolver la canción al ordenador y desea eliminarla, utilice el software para seleccionarla y eliminarla.

• Es posible que haya eliminado la canción del ordenador desde el que transfirió la canción al “WALKMAN”.

• Si elimina la canción del ordenador desde el que la ha transferido al “WALKMAN”, no podrá enviar dicha canción al ordenador.

• Se está utilizando un concentrador USB o un cable alargador USB.

• Es posible que la conexión del “WALKMAN” mediante un concentrador o cable alargador USB no funcione correctamente. Conecte el “WALKMAN” directamente al ordenador mediante el cable USB (suministrado).

• No se puede eliminar ni cambiar el nombre de las carpetas [MUSIC], [MP_ROOT], [MPE_ROOT], [VIDEO], [DCIM], [PICTURE], [PICTURES], [PODCASTS], [RECORD], [RECEIVED] y [VOICE].