Le logiciel ne peut pas être installé sur l'ordinateur.

Votre « WALKMAN » ne prend pas en charge le système d'exploitation de votre ordinateur.

• Vérifiez les conditions requises de votre ordinateur. [Détails]

D'autres logiciels sont en cours d'exécution sous Windows.

• Si un autre logiciel est en cours d'exécution, il peut interférer avec l'installation. Prenez soin de fermer tout particulièrement les logiciels de sécurité qui imposent une charge lourde à l'ordinateur. Afin d'éviter toute infection de virus, déconnectez votre ordinateur d'Internet avant de fermer le logiciel de sécurité.

L’espace libre du disque dur est insuffisant.

• Vérifiez la quantité d'espace disponible requise sur le disque dur pour installer l'application et supprimez les fichiers inutiles.

Votre compte ne dispose pas des droits d'administrateur, ou vous n'êtes pas connecté en tant qu'administrateur de l'ordinateur.

• Pour installer le logiciel, connectez-vous avec un compte disposant des droits d'administrateur ou en tant qu'administrateur de l'ordinateur.

Une boîte de dialogue est masquée par l'écran d'installation, laissant supposer que le processus d'installation est arrêté.

• Appuyez et maintenez la pression sur la touche [Alt] tout en appuyant sur la touche [Tab] plusieurs fois jusqu'à ce que la boîte de dialogue disparaisse. Suivez ensuite les instructions indiquées dans le message.