Komputer nie rozpoznaje odtwarzacza „WALKMAN” nawet w przypadku podłączenia za pomocą kabla USB.

Kabel USB nie został prawidłowo podłączony do gniazda USB komputera.

• Odłącz kabel USB, a następnie podłącz go ponownie.

• Użyj kabla USB wchodzącego w skład zestawu.

Włączona jest funkcja debugowania USB.

• Niektóre urządzenia lub oprogramowanie mogą nie rozpoznawać odtwarzacza „WALKMAN”, jeśli funkcja debugowania USB jest włączona. Dotknij przycisku (Menu), a następnie ikon [ Ustawienia] i [ Aplikacje] oraz opcji [Dla programistów] i [Debugowanie USB], po czym usuń zaznaczenie.

Używany jest koncentrator USB.

• Odtwarzacz „WALKMAN” może zostać nierozpoznany przez komputer w przypadku korzystania z koncentratora USB. Podłącz odtwarzacz „WALKMAN” bezpośrednio do gniazda USB komputera.

Złącze USB w komputerze może być uszkodzone.

• Podłącz odtwarzacz „WALKMAN” do innego złącza USB w komputerze.

W przypadku używania odtwarzacza „WALKMAN” po raz pierwszy lub jeśli poziom energii akumulatora jest niski, wyświetlany może być symbol baterii i używanie odtwarzacza „WALKMAN” może być niemożliwe. Nie oznacza to uszkodzenia. Przed rozpoczęciem używania urządzenia należy odczekać około 10 minut.

Uwierzytelnianie oprogramowanie może potrwać trochę czasu. Zaczekaj kilka chwil.

Instalacja oprogramowania nie powiodła się.

• Zainstaluj ponownie oprogramowanie, korzystając z programu instalacyjnego. Zaimportowane dane pozostaną niezmienione.

Jeśli po zastosowaniu powyższych rozwiązań problem nadal występuje, należy nacisnąć przycisk RESET, aby zresetować odtwarzacz „WALKMAN”. [Szczegóły]