Conexión a una computadora

“PlayMemories Home” no se puede instalar.
  • Compruebe el entorno de la computadora o el procedimiento de instalación necesario para instalar “PlayMemories Home”.

“PlayMemories Home” no funciona correctamente.
  • Cierre “PlayMemories Home” y reinicie la computadora.

La computadora no reconoce la videocámara.
  • Desconecte de la toma USB de la computadora cualquier dispositivo que no sea el teclado, el mouse y la videocámara.

  • Desconecte el cable USB incorporado de la computadora y de la videocámara y reinicie la computadora; luego, conecte la computadora y la videocámara nuevamente en el orden correcto.

  • Si el cable USB incorporado y la toma USB de la videocámara están conectados a los dispositivos externos al mismo tiempo, desconecte el que no esté conectado a la computadora.