Conexión a un ordenador

“PlayMemories Home” no puede instalarse.
  • Compruebe el entorno del ordenador o el procedimiento necesario para la instalación de “PlayMemories Home”.

“PlayMemories Home” no funciona correctamente.
  • Salga de “PlayMemories Home” y reinicie el ordenador.

El ordenador no reconoce la videocámara.
  • Desconecte cualquier dispositivo conectado a la toma USB del ordenador que no sea el teclado, el ratón y la videocámara.

  • Desconecte el cable USB incorporado del ordenador y la videocámara, reinicie el ordenador y conecte otra vez el ordenador y la videocámara en el orden correcto.

  • Si el cable USB incorporado y la toma USB de la videocámara están conectados a la vez a los dispositivos externos, desconecte el que no esté conectado a un ordenador.