Tilslutning til en computer

"PlayMemories Home" kan ikke installeres.
  • Kontrollér, hvilket computermiljø eller hvilken installationsprocedure der kræves for at installere "PlayMemories Home".

"PlayMemories Home" fungerer ikke korrekt.
  • Afslut "PlayMemories Home", og genstart computeren.

Computeren kan ikke genkende videokameraet.
  • Frakobl alle andre enheder fra computerens USB-stik end tastaturet, musen og videokameraet.

  • Frakobl det indbyggede USB-kabel fra computeren og videokameraet, og genstart computeren, forbind derefter computeren og videokameraet igen i den rigtige rækkefølge.

  • Når både det indbyggede USB-kabel og USB-stikket på videokameraet er koblet til de eksterne enheder på samme tid, skal en af dem, der ikke er koblet til en computer, frakobles.