检查安装“PlayMemories Home”所需的计算机环境或安装步骤。
退出“PlayMemories Home”并重新启动计算机。
从计算机的USB插孔断开除键盘、鼠标和本机之外的其他设备。
断开连接计算机和本机的内置式USB连接线,重新启动计算机,然后按照正确的顺序重新连接计算机和本机。
当本机的内置式USB连接线和USB插孔同时连接到外部设备时,请断开其中一个未连接到计算机的连接。