عند وجود مشاكل
-
راجع البنود المذكورة تحت «تحري الخلل وإصلاحه»، وافحص كاميرا الفيديو.
-
افصل مصدر الطاقة، وصله مرة أخرى بعد حوالي 1 دقيقة، ومن ثم قم بتشغيل كاميرا الفيديو.
-
اضغط RESET مستخدماً أداة مدببة، وقم بتشغيل كاميرا الفيديو. [تفاصيل]
-
إذا قمت بضغط RESET، تتم إعادة ضبط جميع التهيئات، بما في ذلك تهيئة الساعة.
-
اتصل بموزع Sony لديك أو مركز خدمة Sony محلي معتمد.
-
ربما تحتاج كاميرا الفيديو إلى تمهيد أو تغيير في الذاكرة الداخلية الحالية الموجودة فيها (HDR-CX740VE/ CX760E/ CX760VE/ PJ710VE/ PJ720E/ PJ740VE/ PJ760E/ PJ760VE)، حسب للمشكلة. في هذه الحالة، سيتم مسح البيانات المخزنة في الذاكرة الداخلية. تأكد من حفظ البيانات المسجلة في الذاكرة الداخلية على وسط آخر (نسخة احتياطية) قبل ارسال كاميرا الفيديو للتصليح. سوف لن ندفع تعويض عن فقدان بيانات الذاكرة الداخلية.
-
أثناء التصليح، قد نفحص قدراً ضئيلاً من البيانات المخزنة في الذاكرة الداخلية لتحديد المشكلة. لكن وكيل سوني Sony لديك سوف لن ينسخ البيانات الخاصة بك أو الاحتفاظ بها.