Подключение к компьютеру

Не удается установить программное обеспечение.
  • На компьютере установлена операционная система, не поддерживаемая Walkman.

  • Проверьте операционную систему компьютера [Подробно].

  • В Windows запущено другое программное обеспечение.

  • Если запущено другое программное обеспечение, оно может помешать установке. В частности, убедитесь, что защитное программное обеспечение остановлено, поскольку оно может значительно снизить быстродействие компьютера.

  • Недостаточно свободного места на жестком диске.

  • Узнайте требуемое количество свободного места на жестком диске для установки приложения и удалите ненужные файлы.

  • Текущая учетная запись не имеет прав администратора, или не произведен вход в качестве администратора компьютера.

  • Для установки программного обеспечения войдите в учетную запись с правами администратора или войдите в операционную систему в качестве администратора компьютера.

  • Диалоговое окно скрыто от взгляда экраном установки.

  • Нажмите и удерживайте нажатой клавишу [Alt] и нажмите клавишу [Tab] несколько раз до появления диалогового окна. Следуйте указаниям в сообщении.

Индикатор выполнения на экране установки не движется. Или индикатор доступа жесткого диска не горит несколько минут.
  • Подождите до завершения установки, поскольку она выполняется надлежащим образом. Установка может занять 30 минут или более в зависимости от компьютера.

При подключении проигрывателя к компьютеру с помощью кабеля USB (прилагается) сообщение [Подк. USB. Настр. таймера и будил. станут недействит.] или [Подкл. USB(MTP). Наст. тайм. и бу- дил. стан. недейст.] не появляется (“WALKMAN” не распознается компьютером).
  • Оставшийся заряд батареи недостаточен.

  • Зарядите батарею, подключив Walkman к включенному компьютеру не менее чем на 5 минут.

  • Кабель USB неправильно подключен к разъему USB на компьютере.

  • Отсоедините кабель USB, а затем снова подсоедините его.

  • Используйте прилагаемый кабель USB.

  • Используется концентратор USB.

  • При подключении с помощью концентратора USB Walkman может не работать. Подключите Walkman напрямую к компьютеру с помощью кабеля USB (прилагается).

  • Возможно, проблема связана с разъемом USB на компьютере.

  • Подключите Walkman к другому разъему USB на компьютере.

  • При первом использовании Walkman или при низком заряде батареи между подключением Walkman к компьютеру и появлением сообщения может пройти около 5 минут. Это не является неисправностью.

  • Возможно, выполняется проверка подлинности программного обеспечения, которая может занять довольно длительное время. Подождите некоторое время.

  • Установка программного обеспечения завершилась с ошибкой.

  • Повторите установку программного обеспечения, используя пакет установки. Импортированные данные изменены не будут.

  • На компьютере запущено программное обеспечение, отличное от того, которое использовалось для переноса.

  • Отсоедините кабель USB, подождите несколько минут, а затем снова подсоедините его. Если проблему не удалось устранить, отсоедините кабель USB, перезагрузите компьютер, а затем снова подсоедините кабель USB.

  • Сообщение [Подк. USB. Настр. таймера и будил. станут недействит.] или [Подкл. USB(MTP). Наст. тайм. и бу- дил. стан. недейст.] может не отображаться на Walkman в зависимости от программной среды, запущенной на компьютере.

  • Запустите Проигрыватель Windows Media или проводник Windows.

  • Если после выполнения предписанных выше мер неполадку устранить не удалось, нажмите на Walkman кнопку RESET и снова подключите его к компьютеру с помощью кабеля USB (прилагается).

Невозможно перенести данные на “WALKMAN” с компьютера.
  • Возможно, перенос остановлен из-за помех, например статического электричества и т.п. Это происходит для защиты данных.

  • Отсоедините Walkman, а затем снова подсоедините его.

  • При перетаскивании файлов на компьютер, на котором не установлена программа Проигрыватель Windows Media 11, перетащить удастся только ограниченное количество файлов (видеофайлы и т.д.).

  • Установите Проигрыватель Windows Media 11 с сайта загрузки программы Проигрыватель Windows Media, затем снова перетащите файлы. Перед установкой программы Проигрыватель Windows Media 11 на компьютер убедитесь в том, что установленное программное обеспечение или службы совместимы с программой Проигрыватель Windows Media 11. Для получения дополнительной информации об использовании и поддержке программы Проигрыватель Windows Media см. следующий веб-сайт:
    http://support.microsoft.com/

  • Кабель USB неправильно подключен к разъему USB на компьютере.

  • Отсоедините кабель USB, а затем снова подсоедините его.

  • Во встроенной флэш-памяти недостаточно свободного места.

  • Удалите ненужные данные, чтобы увеличить объем свободного места.

  • Для получения дополнительной информации о максимальном числе записываемых файлов и папок см. [Подробно].

  • Композиции с ограниченным временем или количеством прослушиваний, возможно, не удастся передать из-за ограничений, установленных владельцами авторского права. Для получения дополнительной информации о настройках каждого аудиофайла обращайтесь к распространителю.

  • В памяти Walkman содержатся неправильные данные.

  • Передайте неповрежденные файлы обратно на компьютер и выполните форматирование встроенной флэш-памяти Walkman [Подробно].

  • Возможно, используется несовместимое программное обеспечение для переноса данных на Walkman.

  • Установите совместимое программное обеспечение и используйте его для переноса данных.

  • Данные могут быть повреждены.

  • Удалите данные, которые невозможно перенести с компьютера, затем повторно импортируйте их на компьютер. Во избежание повреждения данных во время импортирования их на компьютер или переноса их на Walkman закройте все другие приложения.

  • Возможно, передаваемый файл имеет неподдерживаемый формат.

  • Для получения дополнительной информации о поддерживаемых форматах файлов см. [Подробно]. Передача некоторых файлов может быть невозможна из-за их характеристик.

  • Превышено максимальное количество передаваемых файлов и папок.

  • Удалите ненужные данные.

  • Выполняется попытка перенести файлы .3gp или .m4v на компьютер, на котором уже установлен Проигрыватель Windows Media 10.

  • При использовании Windows XP или Windows Vista установите Проигрыватель Windows Media 11 с сайта загрузки программы Проигрыватель Windows Media.

  • Если данные переносятся с помощью соответствующего программного обеспечения для переноса, но при этом перенос не выполняется, обратитесь к производителю.

Перенос занимает слишком много времени.
  • Производится перенос большого файла.

  • Для переноса большого файла может потребоваться много времени.

На “WALKMAN” можно передать только небольшой объем данных.
  • Во встроенной флэш-памяти недостаточно свободного места.

  • Удалите ненужные данные, чтобы увеличить объем свободного места.

  • На Walkman хранятся данные неподдерживаемого формата.

  • Если на Walkman хранятся данные, отличные от композиций, видео и фотографий, может быть передано меньше данных. Переместите данные, не предназначенные для воспроизведения на Walkman, обратно на компьютер, чтобы освободить место.

При подключении к компьютеру работа “WALKMAN” становится нестабильной.
  • Используется концентратор USB или удлинительный кабель USB.

  • При подключении с помощью концентратора или удлинительного кабеля USB Walkman может не работать. Подключите Walkman напрямую к компьютеру с помощью кабеля USB (прилагается).

Папки не удается переименовать или удалить.
  • Не удастся удалить или переименовать папки [MUSIC], [MP_ROOT], [MPE_ROOT], [VIDEO], [DCIM], [PICTURE] и [PICTURES].