檢查安裝“PlayMemories Home”所需的電腦環境或安裝程序。
結束“PlayMemories Home”並重新啟動電腦。
從電腦的USB插孔斷開除了鍵盤、滑鼠和攝影機以外的其他裝置。
從電腦和攝影機斷開USB電纜,再重新啟動電腦,然後重新按照正確的順序連接電腦和攝影機。