Verbindung mit einem Computer

• Auf dem Computer ist ein Betriebssystem installiert, das vom Walkman nicht unterstützt wird.

• Überprüfen Sie das Betriebssystem des Computers [Details].

• Andere Software wird unter Windows ausgeführt.

• Wenn andere Software ausgeführt wird, kann dies bei der Installation stören. Beenden Sie insbesondere Sicherheitssoftware, da diese den Computer unter Umständen stark belastet.

• Auf der Festplatte ist nicht genügend Speicherplatz vorhanden.

• Überprüfen Sie den für die Installation der Anwendung erforderlichen Speicherplatz und löschen Sie nicht benötigte Dateien.

• Ihr Konto verfügt nicht über Administratorrechte oder Sie sind nicht als Computeradministrator angemeldet.

• Melden Sie sich zur Installation der Software unter einem Konto mit Administratorrechten oder als Computeradministrator an.

• Der Installationsbildschirm verdeckt ein Meldungsdialogfeld des Systems.

• Halten Sie die [Alt]-Taste gedrückt und drücken Sie mehrmals die [Tab]-Taste, bis das Meldungsdialogfeld zu sehen ist. Gehen Sie dann wie in der Meldung erläutert vor.

• Die Installation wird normal ausgeführt und Sie müssen nur noch warten, bis sie abgeschlossen ist. Je nach Computer kann die Installation 30 Minuten und länger dauern.

• Das USB-Kabel ist nicht ordnungsgemäß an den USB-Anschluss am Computer angeschlossen.

• Lösen Sie das USB-Kabel und schließen Sie es erneut an.

• Verwenden Sie das mitgelieferte USB-Kabel.

• Ein USB-Hub wird verwendet.

• Sie können den Walkman möglicherweise nicht über einen USB-Hub anschließen. Schließen Sie den Walkman über das USB-Kabel (mitgeliefert) direkt an den Computer an.

• Möglicherweise liegt ein Problem mit dem USB-Anschluss des Computers vor.

• Schließen Sie den Walkman an einen anderen USB-Anschluss am Computer an.

• Wenn Sie den Walkman zum ersten Mal verwenden oder die Akkuladung niedrig ist, kann es nach dem Anschließen des Walkman an den Computer ca. 30 Sekunden dauern, bis die Meldung angezeigt wird. Dies ist keine Fehlfunktion.

• Eventuell erfolgt gerade eine Softwareauthentifizierung und dies kann einige Zeit dauern. Warten Sie eine Weile.

• Die installierte Software ist beschädigt.

• Installieren Sie die Software mithilfe des Installationsprogramms erneut. Die importierten Daten bleiben dabei unverändert.

• Wenn Sie vor dem Anschließen des Walkman an den Computer am Walkman den Standbymodus für die USB-Verbindung einstellen, lässt sich die Verbindung zwischen dem Walkman und dem Computer unter Umständen zuverlässiger herstellen.

• Wählen Sie [Ja] unter [USB-Verbindungsmodus] [Details]. Der Walkman wechselt in den Standbymodus für die USB-Verbindung und der Standbybildschirm für die USB-Verbindung wird angezeigt.

• Auf dem Computer wird eine andere Software als die zum Übertragen verwendete ausgeführt.

• Lösen Sie das USB-Kabel, warten Sie einige Minuten und schließen Sie es erneut an. Wenn das Problem weiter besteht, lösen Sie das USB-Kabel, starten den Computer neu und schließen das USB-Kabel erneut an.

• Wenn das Problem weiter besteht, nachdem Sie die oben beschriebenen Abhilfemaßnahmen ausgeführt haben, drücken Sie die RESET-Taste am Walkman und schließen ihn dann mit dem USB-Kabel (mitgeliefert) wieder an den Computer an.

• Die Übertragung wird u. U. aufgrund von Störrauschen wie z. B. statischer Elektrizität unterbrochen. Dadurch sollen Dateninformationen geschützt werden.

• Trennen Sie die Verbindung zum Walkman und schließen Sie ihn erneut an.

• Wenn Sie Dateien per Ziehen und Ablegen auf einen Computer übertragen, auf dem Windows Media Player 11 oder höher nicht installiert ist, können Sie möglicherweise nur eine begrenzte Anzahl von Dateien (AAC, Videodateien usw.) per Ziehen und Ablegen übertragen.

• Installieren Sie Windows Media Player 11 oder höher von der Download-Website für Windows Media Player und übertragen Sie die Dateien erneut per Ziehen und Ablegen. Überprüfen Sie vor der Installation von Windows Media Player 11 oder höher auf dem Computer, ob die Software oder der Dienst mit Windows Media Player 11 oder höher kompatibel ist. Informationen zur Verwendung von Windows Media Player oder zum Support dazu finden Sie auf der folgenden Website:
  http://support.microsoft.com/

• Das USB-Kabel ist nicht ordnungsgemäß an den USB-Anschluss am Computer angeschlossen.

• Lösen Sie das USB-Kabel und schließen Sie es erneut an.

• Im integrierten Flash-Speicher ist nicht genügend Speicherplatz vorhanden.

• Löschen Sie nicht benötigte Daten, um Speicherplatz freizugeben.

• Einzelheiten zur maximal aufnehmbaren Anzahl von Dateien und Ordnern finden Sie in [Details].

• Songs mit einer zeitlichen Wiedergabeeinschränkung oder mit begrenzter Wiedergabehäufigkeit können aufgrund der von den Urheberrechtsinhabern festgelegten Einschränkungen möglicherweise nicht übertragen werden. Einzelheiten zu den Einstellungen der einzelnen Audiodateien erhalten Sie beim Anbieter.

• Auf dem Walkman sind nicht erwartete Daten vorhanden.

• Übertragen Sie verwendbare Dateien auf den Computer zurück und formatieren Sie den integrierten Flash-Speicher mit dem Walkman [Details].

• Sie verwenden zum Übertragen von Daten auf den Walkman möglicherweise eine Software, die nicht unterstützt wird.

• Installieren Sie die unterstützte Software und verwenden Sie diese zum Übertragen von Daten.

• Die Daten sind möglicherweise beschädigt.

• Löschen Sie die Daten, die nicht vom Computer übertragen werden können, und importieren Sie sie dann erneut auf den Computer. Schließen Sie zur Vermeidung von Datenschäden beim Importieren von Daten auf den Computer oder beim Übertragen von Daten auf den Walkman alle anderen Anwendungen.

• Sie versuchen möglicherweise, eine Datei in einem nicht abspielbaren Format zu übertragen.

• Informationen zu den unterstützten Dateiformaten finden Sie in [Details]. Je nach Dateispezifikation lassen sich Dateien möglicherweise nicht übertragen.

• Sie versuchen, Dateien mit der Erweiterung .m4a, .mp4, .3gp oder .m4v auf einen Computer zu übertragen, auf dem Windows Media Player 10 installiert ist.

• Wenn Sie Windows XP oder Windows Vista verwenden, installieren Sie Windows Media Player 11 von der Download-Website für Windows Media Player.

• Wenden Sie sich an den Hersteller, wenn Sie die Daten mithilfe einer geeigneten Software übertragen, dieser Vorgang aber fehlschlägt.

• Sie übertragen eine große Datei.

• Das Übertragen einer großen Datei kann sehr lange dauern.

• Im integrierten Flash-Speicher ist nicht genügend Speicherplatz vorhanden.

• Löschen Sie nicht benötigte Daten, um Speicherplatz freizugeben.

• Auf dem Walkman sind Daten gespeichert, die damit nicht wiedergegeben werden können.

• Wenn andere Daten als Song-, Video- oder Fotodaten auf dem Walkman gespeichert werden, können weniger Daten übertragen werden. Übertragen Sie Daten, die nicht auf dem Walkman wiedergegeben werden können, zurück auf den Computer, um Speicherplatz freizugeben.

• Sie versuchen möglicherweise, einen Song auf einen anderen als den zum Übertragen des Songs auf den Walkman verwendeten Computer zurückzuspielen.

• Wenn Sie mithilfe von Software einen Song von einem Computer auf den Walkman übertragen haben, können Sie ihn möglicherweise nicht auf einen anderen Computer zurückspielen. Spielen Sie den Song auf den Computer zurück, von dem Sie den Song ursprünglich auf den Walkman übertragen haben. Wenn sich der Song nicht auf den Computer zurückspielen lässt und Sie ihn löschen möchten, verwenden Sie geeignete Software, um den Song auszuwählen und zu löschen.

• Sie haben möglicherweise den Song auf dem Computer gelöscht, von dem Sie den Song ursprünglich auf den Walkman übertragen haben.

• Wenn Sie den Song auf dem Computer gelöscht haben, mit dem Sie den Song auf den Walkman übertragen haben, können Sie den Song nicht auf den Computer zurückspielen.

• Ein USB-Hub oder ein USB-Verlängerungskabel wird verwendet.

• Sie können den Walkman möglicherweise nicht über einen USB-Hub oder ein Verlängerungskabel anschließen. Schließen Sie ihn über das USB-Kabel (mitgeliefert) direkt an den Computer an.

• Sie können Standardordner, wie z. B. [MUSIC], [MP_ROOT], [MPE_ROOT], [VIDEO], [DCIM], [PICTURE], [PICTURES], [PODCASTS], [RECORD] und [VOICE] nicht löschen oder umbenennen. Die Namen der Standardordner variieren je nach Modell und Land/Region, wo Sie den Walkman erworben haben.