Действие

Отсутствует звук.
  • Уровень громкости установлен на ноль.

  • Прибавьте уровень громкости.

  • Неправильно подключен разъем наушников.

  • При неправильном подключении наушников они могут звучать неправильно. Вставьте разъем наушников до щелчка [Подробно].

  • Загрязнен разъем наушников.

  • Очистите разъем наушников чистой сухой тканью.

  • Композиция, которую требуется воспроизвести, не выбрана.

  • Выберите композицию на Walkman.

  • Если после выполнения предписанных выше мер неполадку устранить не удалось, нажмите на Walkman кнопку RESET [Подробно].

Данные не удается воспроизвести.
  • Батарея разряжена.

  • Если состояние Walkman не изменяется даже после зарядки батареи, нажмите кнопку RESET для сброса настроек [Подробно].

  • После перетаскивания с помощью проводника Windows уровни иерархии данных не соответствуют Walkman.

  • Поместите их в нужную папку путем перетаскивания [Подробно].

  • Перенесенные файлы имеют неподдерживаемый формат.

  • Для получения дополнительной информации о поддерживаемых проигрывателем форматах см. [Подробно]. Воспроизведение некоторых файлов может быть невозможно из-за их характеристик.

  • Аудиофайлы MP4 перетаскиваются в папку видео.

  • Перетащите их в папку [MUSIC].

  • Период ограничения воспроизведения композиции истек согласно условиям соглашения и т.д.

  • Композиции с истекшим периодом воспроизведения невозможно воспроизвести. Обновите их с помощью программного обеспечения, которое использовалось для переноса.

  • Не удалось отформатировать Walkman, или форматирование Walkman было выполнено на компьютере.

На Walkman не удается удалить композиции, переданные с компьютера.
  • Композиции, переданные с компьютера, нельзя удалять на Walkman.

  • Для их удаления используйте программное обеспечение, с помощью которого эти данные были перенесены, или используйте проводник Windows.

Перенесенные данные не отображаются в списке.
  • Видео и фотографии в неподдерживаемом формате не могут быть распознаны Walkman, и они не появятся в списке [Подробно].

  • При переименовании видеофайла, который требуется перенести с компьютера на Walkman, или при перемещении его в другую папку, Walkman, возможно, не распознает видеофайл и тот не отобразится в списке видеофайлов.

  • Данные помещены в неверную папку путем перетаскивания.

  • Поместите их в нужную папку путем перетаскивания [Подробно].

  • Встроенная флэш-память Walkman отформатирована с помощью проводника Windows.

  • Выполните форматирование встроенной флэш-памяти Walkman [Подробно].

  • Кабель USB (прилагается) был отключен от Walkman при передаче данных.

  • Передайте неповрежденные файлы обратно на компьютер и выполните форматирование встроенной флэш-памяти Walkman [Подробно].

При выборе параметра [Все композиции] или [Альбом] отображаются все композиции, но при выборе параметра [Папка] некоторые композиции не отображаются.
  • Аудиофайлы находятся не в папках, расположенных в папке [MUSIC].

  • Перетащите их в папки, расположенные в папке [MUSIC].

Композиции воспроизводятся только в ограниченном диапазоне воспроизведения, например в рамках одного альбома.
  • Для параметра [Диапазон воспр-я] [Подробно] установлено значение [Выбранный диап.].

  • Измените настройки диапазона воспроизведения.

Слышен шум.
  • Функция шумоподавления включена в тихом месте (только NWZ-E573/E574/E575).

  • Шум становится более заметен в тихом месте или при определенном типе помех. Выключите шумоподавление [Подробно]. Кроме того, прилагаемые наушники имеют довольно высокую чувствительность, и функция шумоподавления максимально эффективна в шумных местах, например на улице или в поезде. Поэтому в тихом месте можно услышать белый шум даже при отключении функции шумоподавления.

  • В непосредственной близости от Walkman используется устройство, излучающее радиосигналы, например мобильный телефон.

  • При использовании таких устройств, как мобильные телефоны, не применяйте их в непосредственной близости от Walkman.

  • Музыкальные данные, импортированные с компакт-дисков и т.п., повреждены.

  • Удалите данные, затем импортируйте и перенесите их снова. Во избежание повреждения данных во время импортирования их на компьютер закройте все другие приложения.

  • Перенесенные файлы имеют неподдерживаемый формат.

  • Для получения дополнительной информации о поддерживаемых проигрывателем форматах см. [Подробно]. Воспроизведение некоторых файлов может быть невозможно из-за их характеристик.

  • Загрязнен разъем наушников.

  • Очистите разъем наушников чистой сухой тканью.

Функция шумоподавления не работает с прилагаемыми наушниками (только NWZ-E573/E574/E575).
  • Функция шумоподавления отключена.

  • Установите для параметра [Шумопод.: Вкл./Выкл.] значение [Вкл.] [Подробно].

  • Используются наушники, отличные от прилагаемых.

  • Используйте прилагаемые наушники.

  • Для прилагаемых наушников выбраны накладки неверного размера, или они одеты неправильно.

  • Смените размер накладок или отрегулируйте их положение таким образом, чтобы они не выпадали и удобно располагались в ушах [Подробно]. При замене накладок на накладки другого размера надежно установите их на наушниках, не допуская, чтобы они отсоединялись и оставались в ушах.

  • Чувствительность микрофона настроена неправильно.

  • Walkman настроен на заводе таким образом, чтобы эффект функции шумоподавления был максимальным. Однако можно увеличить эффективность шумоподавления путем увеличения или уменьшения чувствительности микрофона, встроенного в прилагаемые наушники. Выполните повторную настройку функции шумоподавления [Подробно].

  • Walkman используется в тихом месте.

  • Функция шумоподавления может не работать в тихом месте и при определенных видах шума.

  • Выбран цифровой фильтр, не подходящий для снижения внешнего шума в данном месте.

  • Установите для параметра [Выбор среды] значение, наиболее соответствующее месту использования [Подробно].

  • Функция шумоподавления снижает, главным образом, внешний шум в диапазоне низких частот и менее эффективна для внешнего шума в диапазоне высоких частот, например для голосов и сигналов звонков. Функция не влияет на некоторые звуки.

Параметр [VPT (Объемный)] или функция [Clear Stereo] не работают.
  • Если с помощью базового блока (не прилагается) подключить внешние громкоговорители, параметр [VPT (Объемный)] и функция [Clear Stereo] могут не работать, так как Walkman предназначен для использования только с совместимыми наушниками. Это не является неисправностью.

Нет отклика Walkman на действия с кнопками.
  • Переключатель HOLD находится в положении HOLD.

  • Переместите переключатель HOLD с правой стороны в другое положение [Подробно].

  • В Walkman образовался конденсат.

  • Дайте Walkman просохнуть в течение нескольких часов.

  • Оставшийся заряд батареи недостаточен, или батарея разряжена.

  • Зарядите батарею, подключив Walkman к включенному компьютеру [Подробно].

  • Если после зарядки батареи ничего не изменится, нажмите кнопку RESET для сброса настроек Walkman [Подробно].

  • Walkman подключен к компьютеру с помощью кабеля USB.

  • Отсоедините кабель USB, затем используйте Walkman.

Воспроизведение не останавливается.
  • На Walkman пауза и остановка воспроизведения – это одно и то же. При нажатии кнопки появляется индикация и воспроизведение приостанавливается/останавливается.

Установлен недостаточный уровень громкости.
  • Включен режим [AVLS (огр. громк.)].

Отсутствует звук правого канала наушников. Или звук правого канала идет из обоих каналов наушников.
  • Не до конца вставлен разъем наушников.

  • При неправильном подключении наушники могут звучать неправильно. Вставьте разъем наушников в разъем до щелчка [Подробно].

Неожиданно остановилось воспроизведение.
  • Оставшийся заряд батареи недостаточен.

  • Зарядите батарею, подключив Walkman к включенному компьютеру [Подробно].

  • Выполняется попытка воспроизведения композиции или видео, которые не поддерживаются Walkman.

  • Выполните воспроизведение другого файла композиции или видео.

Слова не отображаются.
  • Для композиции отсутствует файл со словами [Подробно].

  • Для отображения слов композиции создайте файл LRC для этой композиции.

  • Неправильное имя или формат файла.

  • Для получения дополнительной информации о правиле именования файлов и форматах файлов см. [Подробно].

Не отображаются эскизы (например, иллюстрация обложки альбома).
  • Композиции в формате файла, поддерживаемом Walkman, не содержат информации об иллюстрации обложки альбома. Эскизы отображаются только в том случае, если композиции содержат информацию об иллюстрации обложки альбома и имеют формат файла, поддерживаемый Walkman.

  • Повторите перенос с помощью программы Media Go или другого программного обеспечения для переноса данных.

  • Имя эскиза не соответствует видеофайлу, или видеофайл имеет неправильное местоположение.

  • Поместите файл JPEG с таким же именем, как и у видеофайла, в папку, находящуюся в папке [VIDEO].

  • Если фотографии не имеют эскизов, соответствующих формату файла Exif, эскизы невозможно отобразить.

  • Если перенести композицию на Walkman без иллюстрации обложки альбома, прикрепить иллюстрацию обложки альбома в дальнейшем не удастся, даже если повторно перенести на проигрыватель композицию вместе с иллюстрацией обложки альбома.

  • Удалите композицию с Walkman, затем перенесите ее на Walkman повторно вместе с иллюстрацией обложки альбома.

Walkman отключился, а затем включился снова.
  • При возникновении неисправности Walkman отключается, а затем снова автоматически включается.

Walkman работает неправильно.
  • Компьютер был включен или перезагружен, когда к нему был подключен Walkman.

  • Сбросьте настройки Walkman, нажав кнопку RESET [Подробно]. Прежде чем включить или перезагрузить компьютер, отсоединяйте Walkman от компьютера.