操作

• 音量等級設定為零。

• 將音量提高。

• 未正確連接耳機插頭。

• 如果未正確連接耳機，可能會降低耳機輸出聲音的效果。插入耳機插頭到位，直至聽到喀嗒聲[細節]。

• 耳機插頭變髒。

• 用柔軟的乾布清潔耳機插頭。

• 未選取您要播放的歌曲。

• 在Walkman上選擇歌曲。

• 採取以上糾正方法後，如果問題仍然存在，按Walkman的RESET鈕[細節]。

• 電池耗盡。

• 將電池充滿電[細節]。

• 如果進行電池充電後Walkman仍然沒有反應，按下RESET鈕來重設[細節]。

• 以拖放的方式在Windows檔案總管中傳輸後，資料等級與Walkman不符。

• 將資料拖放至正確的位置[細節]。

• 傳輸的檔案不屬於可播放格式。

• 有關可播放格式的資訊，請參閱[細節]。視特定檔案的規格而定，有些檔案可能無法播放。

• 您將音訊MP4檔案拖放至影片檔案夾中。

• 將檔案拖放至[MUSIC]檔案夾中。

• 由於訂購條件等，歌曲的播放期限已過期。

• 播放期限已過期的歌曲無法播放。請使用傳輸軟體更新歌曲。

• 格式化Walkman無法完成，或者在電腦上格式化了Walkman。

• 重試格式化Walkman [細節]。

• 您無法在Walkman上刪除從電腦傳輸的歌曲。

• 使用傳輸資料的軟體或Windows檔案總管刪除這些內容。

• 不支援格式的影片和相片可能無法被Walkman辨識，而且可能無法出現在清單中[細節]。

• 如果重新命名從電腦傳送至Walkman的影片檔案，或是將其移動至其他檔案夾，該檔案可能無法被Walkman辨識，而且可能無法出現在影片清單中。

• 將資料拖放至錯誤的位置。

• 將資料拖放至正確的位置[細節]。

• 使用Windows檔案總管格式化了Walkman的內建快閃記憶體。

• 在Walkman上對內建快閃記憶體進行格式化[細節]。

• 傳送資料時，中斷USB電纜（提供）與Walkman的連接。

• 將可用的檔案傳送回您的電腦，並對Walkman的內建快閃記憶體進行格式化[細節]。

• 音訊檔案不在[MUSIC]檔案夾下的檔案夾。

• 將檔案拖放至[MUSIC]檔案夾下的檔案夾。

• [播放範圍] [細節]被設定為[選取的範圍]。

• 變更播放範圍的設定。

• 於安靜的地方設定消除雜音的功能。（僅限NWZ-E573/E574/E575）

• 在安靜環境中或視雜音類型而定，更容易留意到雜音。停用消除雜音功能[細節]。再者，隨附耳機的設計具有高靈敏度，能讓消除雜音功能在戶外或火車上等吵雜環境的中發揮最佳功效。因此，即使您停用消除雜音功能，仍會在安靜環境下聽見白雜音。

• 有發出無線電訊號的裝置，例如行動電話正在Walkman旁使用。

• 使用行動電話等裝置時，請將其遠離您的Walkman。

• 自CD等匯入的音樂資料損壞。

• 刪除資料，然後重新匯入和傳輸。當資料匯入電腦時，請關閉任何其他應用程式以免損壞資料。

• 傳輸的檔案不屬於可播放格式。

• 有關可播放格式的資訊，請參閱[細節]。視特定檔案的規格而定，有些檔案可能無法播放。

• 耳機插頭變髒。

• 用柔軟的乾布清潔耳機插頭。

• 消除雜音功能已停用。

• 將[消除雜音: 開啓/關閉]設定為[開啓] [細節]。

• 您使用隨附耳機以外的耳機。

• 使用隨附耳機。

• 隨附耳機的耳塞尺寸不合，或是配戴方式錯誤。

• 變更耳塞尺寸，或是調整耳塞位置而穩固且舒適地貼合您的耳朵[細節]。當您更換耳塞尺寸時，請轉動耳塞直到耳塞牢固安裝在耳機上以防止耳塞脫落在您的耳朵內。

• 未正確調整麥克風的靈敏度。

• 您的Walkman已於出廠前調整為發揮最佳消除雜音功能的狀態。不過，您也可以調高或調低隨附耳機內建麥克風的靈敏度，達到更良好的效果。重新調整消除雜音功能[細節]。

• 於安靜的地方使用Walkman。

• 消除雜音功能可能無法於安靜的地方發揮作用，亦需視雜音類型而定。

• 所選擇的數位過濾器不適合用於降低該場所環境的雜音。

• 將[選擇環境]設為該場所最適合的設定[細節]。

• 消除雜音功能主要是為了減少低頻段的環境雜音，對於高頻段的環境雜音消除功能較不佳，例如人聲與鈴聲。此功能對於特定聲音毫無作用。

• 當利用支架（不提供）輸出至外部音效揚聲器時，[VPT(環繞)]設定與[清晰立體聲]功能可能無效，因為Walkman專為相容的耳機設計。這並非故障。

• HOLD開關設定在HOLD位置。

• 將右側的HOLD開關推至相反位置[細節]。

• 您的Walkman內有濕氣凝結。

• 請稍候數小時讓Walkman乾燥。

• 電池剩餘電量低或不足。

• 請將Walkman連接到正在運行的電腦，對電池進行充電[細節]。

• 如果進行電池充電後狀態仍然不變，按下RESET鈕來重設Walkman[細節]。

• 透過USB連接將Walkman連接至電腦。

• 中斷USB連接，然後操作Walkman。

• 停止與暫停對此Walkman並無差別。當按下鈕時，出現，且播放暫停/停止。

• 啟用[AVLS(音量限制)]。

• 停用[AVLS(音量限制)] [細節]。

• 沒有完全插入耳機插頭。

• 如果未正確連接耳機，則耳機可能無法正常輸出聲音。將耳機插頭插入插孔，直至聽到喀嗒聲[細節]。

• 電池剩餘電量不足。

• 請將Walkman連接到正在運行的電腦，對電池進行充電[細節]。

• 您試圖播放Walkman無法播放的歌曲或影片。

• 播放其他歌曲或影片檔案。

• 此歌曲沒有歌詞資料[細節]。

• 為歌曲建立LRC檔案以顯示歌詞。

• 檔案名稱或檔案格式不正確。

• 有關檔案命名規則和檔案格式的資訊，請參閱[細節]。

• Walkman支援檔案格式的歌曲沒有封面圖案資訊。當歌曲有封面圖案資訊且檔案格式受Walkman支援時才顯示縮圖。

• 使用Media Go或其他傳輸軟體重新傳輸。

• 縮圖名稱與影片不符，或是影片不在正確的位置。

• 將與影片同名的JPEG檔案放至[VIDEO]檔案夾下的檔案夾。

• 如果相片沒有符合Exif檔案格式的縮圖，則無法顯示縮圖。

• 如果您將不含封面圖案的歌曲傳輸到Walkman，即使您再次將該歌曲與其封面圖案一起傳輸，仍然無法將封面圖案附加到歌曲。

• 從Walkman中刪除歌曲，然後再次將該歌曲與其封面圖案一起傳輸到Walkman。

• 如果發生故障，Walkman會自動關閉，然後重新開啟。

• 當Walkman連接至電腦時，電腦正啟動或重新啟動。

• 以按下RESET鈕的方式重設Walkman[細節]。啟動或重新啟動電腦時，請中斷Walkman。