Ligação a um computador

• O seu computador está equipado com um sistema operativo não suportado pelo Walkman.

• Verifique o sistema operativo do computador [Detalhes].

• Está a ser executado outro software no Windows.

• Se estiver a ser executado outro software, pode interferir com a instalação. Em particular, certifique-se de que pára a execução do software de segurança, uma vez que representa uma sobrecarga no computador.

• Não existe espaço livre suficiente na unidade de disco rígido.

• Verifique o espaço de disco rígido necessário para instalação da aplicação e apague os ficheiros desnecessários.

• A sua conta não possui privilégios de administrador ou não iniciou sessão como administrador do computador.

• Para instalar o software, inicie sessão com uma conta com privilégios de administrador ou inicie sessão como administrador do computador.

• Uma caixa de diálogo de mensagem é tapada pelo ecrã de instalação.

• Carregue sem soltar na tecla [Alt] e carregue na tecla [Tab] várias vezes até a caixa de diálogo de mensagem aparecer. Em seguida, siga a mensagem.

• Aguarde até a instalação ser concluída, uma vez que está a progredir correctamente. A instalação pode demorar 30 minutos ou mais, consoante o computador.

• O cabo USB não está ligado a nenhuma entrada USB do computador de forma correcta.

• Desligue o cabo USB e volte a ligá-lo.

• Utilize o cabo USB fornecido.

• Está a ser utilizado um hub USB.

• A ligação do seu Walkman através de um hub USB pode não funcionar. Ligue o seu Walkman directamente ao computador utilizando o cabo USB (fornecida).

• O conector USB do computador pode ter um problema.

• Ligue o Walkman a outro conector USB do seu computador.

• Quando utilizar o seu Walkman pela primeira vez ou quando a bateria tiver pouca carga, podem ser necessários cerca de 30 segundos até ser apresentada a mensagem do Walkman, após a ligação ao computador. Não se trata de uma avaria.

• A autenticação de software pode estar a ser realizada e ser necessário algum tempo. Aguarde alguns instantes.

• A instalação do software falhou.

• Instale novamente o software utilizando o instalador. Os dados importados permanecem intactos.

• Ao definir o seu Walkman para o modo de espera de ligação USB antes de ligá-lo a um computador, é possível estabelecer a ligação entre o Walkman e o computador com maior fiabilidade.

• Seleccione [Sim] para [Modo de Ligação USB] [Detalhes]. O seu Walkman entra no modo de espera de ligação USB e o ecrã de espera de ligação USB aparece.

• O computador está a utilizar um software diferente do que foi utilizado para a transferência.

• Desligue o cabo USB, aguarde alguns minutos e volte a ligá-lo. Se o problema persistir, desligue o cabo USB, reinicie o computador e volte a ligar o cabo USB.

• Após experimentar os procedimentos de resolução de problemas acima indicados, se o problema persistir, carregue no botão RESET do seu Walkman e volte a ligá-lo ao computador, utilizando o cabo USB (fornecida).

• A transferência pode ser interrompida por ruído, como electricidade estática, etc. Isto acontece para proteger a informação dos dados.

• Desligue o seu Walkman e volte a ligá-lo.

• Se transferir ficheiros através da operação de arrastar e largar num computador sem o Windows Media Player 11 ou superior instalado, apenas pode ser transferida uma quantidade limitada de ficheiros (AAC, ficheiros de vídeo, etc.) através da operação de arrastar e largar.

• Instale o Windows Media Player 11 ou superior a partir do site de transferências do Windows Media Player e transfira novamente os ficheiros através da operação de arrastar e largar. Antes de instalar o Windows Media Player 11 ou superior no computador, certifique-se de que o seu software ou serviço corresponde ao Windows Media Player 11 ou superior. Para mais informações sobre a utilização ou suporte para o Windows Media Player, visite o seguinte website:
  http://support.microsoft.com/

• O cabo USB não está ligado a nenhuma entrada USB do computador de forma correcta.

• Desligue o cabo USB e volte a ligá-lo.

• Não há espaço livre suficiente na memória flash incorporada.

• Apague quaisquer dados desnecessários para aumentar o espaço livre.

• Para mais informações sobre o número máximo de ficheiros e pastas graváveis, consulte [Detalhes].

• Pode não ser possível transferir músicas com um período de reprodução ou contagem de reproduções limitado devido às restrições definidas pelos proprietários dos direitos de autor. Para mais informações sobre as definições de cada ficheiro de áudio, contacte o distribuidor.

• Existem dados anormais no seu Walkman.

• Volte a transferir os ficheiros utilizáveis para o computador e formate a memória flash incorporada no seu Walkman [Detalhes].

• Pode não estar a utilizar o software suportado para transferir dados para o seu Walkman.

• Instale o software suportado e utilize-o para transferir dados.

• Os dados podem estar danificados.

• Apague os dados que não consegue transferir do computador e volte a importá-los para o computador. Quando importar dados para o computador ou transferir dados para o seu Walkman, feche todas as outras aplicações para evitar danificar os dados.

• Pode estar a tentar transferir um ficheiro que não esteja num formato reproduzível.

• Para mais informações sobre o formato de ficheiro suportado, consulte [Detalhes]. Pode não conseguir transferir um ficheiro, consoante a especificação do ficheiro.

• Está a tentar transferir ficheiros .m4a, .mp4, .3gp ou .m4v num computador que já tem o Windows Media Player 10 instalado.

• Se estiver a utilizar o Windows XP ou o Windows Vista, instale o Windows Media Player 11 a partir do site de transferências do Windows Media Player.

• Se transferir dados utilizando um software adequado, mas a transferência não for efectuada, consulte o fabricante.

• Está a transferir um ficheiro muito grande.

• Pode ser necessário algum tempo para transferir um ficheiro muito grande.

• Não há espaço livre suficiente na memória flash incorporada.

• Apague quaisquer dados desnecessários para aumentar o espaço livre.

• Estão guardados no seu Walkman dados que não podem ser reproduzidos no mesmo.

• Se o seu Walkman tiver guardados dados sem ser de música, vídeo ou fotografias, pode transferir menos dados. Transfira de novo os dados que não podem ser reproduzidos no Walkman para o computador, de modo a aumentar o espaço disponível.

• Pode estar a tentar passar uma música de novo para um computador que não seja o computador que foi utilizado para transferir a música para o seu Walkman.

• Se transferir uma música de um computador para o seu Walkman utilizando software, poderá não ser possível passar a música para outro computador. Passe a música para o computador a partir do qual transferiu a música para o Walkman. Se não conseguir passar a música para o computador e pretender apagar a música, utilize software para seleccioná-la e apagá-la.

• Pode ter apagado a música no computador a partir do qual transferiu a música para o seu Walkman.

• Se apagar a música no computador a partir do qual transferiu a música para o seu Walkman, não é possível passar a música para o computador.

• Está a ser utilizado um hub USB ou uma extensão USB.

• A ligação do seu Walkman através de um hub USB ou de um cabo de extensão pode não funcionar. Ligue-o directamente ao computador utilizando o cabo USB (fornecida).

• Não consegue apagar nem mudar o nome pastas predefinidas, como [MUSIC], [MP_ROOT], [MPE_ROOT], [VIDEO], [DCIM], [PICTURE], [PICTURES], [PODCASTS], [RECORD] e [VOICE]. Os nomes de pastas predefinidas variam consoante o modelo e o país/região onde tiver adquirido o Walkman.