操作

• 音量等級設定為零。

• 將音量提高。

• 未正確連接耳機插頭。

• 如果未正確連接耳機，可能會降低耳機輸出聲音的效果。插入耳機插頭到位，直至聽到喀嗒聲[細節]。

• 耳機插頭變髒。

• 用柔軟的乾布清潔耳機插頭。

• 未選取您要播放的歌曲。

• 在Walkman上選擇歌曲。

• 可能已建立Bluetooth連線。

• 在Bluetooth連線期間，不會透過耳機接頭輸出聲音。使用Bluetooth耳機，或關閉Bluetooth功能。

• 採取以上糾正方法後，如果問題仍然存在，按Walkman的RESET鈕[細節]。

• 電池耗盡。

• 將電池充滿電[細節]。

• 如果進行電池充電後Walkman仍然沒有反應，按下RESET鈕來重設[細節]。

• 以拖放的方式在Windows檔案總管中傳輸後，資料等級與Walkman不符。

• 將資料拖放至正確的位置[細節]。

• 傳輸的檔案不屬於可播放格式。

• 有關可播放格式的資訊，請參閱[細節]。視特定檔案的規格而定，有些檔案可能無法播放。

• 您將音訊MP4檔案拖放至影片檔案夾中。

• 將檔案拖放至[MUSIC]檔案夾中。

• 由於訂購條件等，歌曲的播放期限已過期。

• 播放期限已過期的歌曲無法播放。請使用傳輸軟體更新歌曲。

• 格式化Walkman無法完成，或者在電腦上格式化了Walkman。

• 重試格式化Walkman [細節]。

• 您無法在Walkman上刪除從電腦傳輸的歌曲。

• 使用傳輸資料的軟體或Windows檔案總管刪除這些內容。

• 您可以在Walkman刪除從Bluetooth音訊裝置接收的歌曲。

• 刪除非以Bluetooth音訊裝置傳送的歌曲，使用您傳輸資料用的軟體，或Windows檔案總管。

• 不支援格式的影片和相片可能無法被Walkman辨識，而且可能無法出現在清單中[細節]。

• 如果重新命名從電腦傳送至Walkman的影片檔案，或是將其移動至其他檔案夾，該檔案可能無法被Walkman辨識，而且可能無法出現在影片清單中。

• 將資料拖放至錯誤的位置。

• 將資料拖放至正確的位置[細節]。

• 使用Windows檔案總管格式化了Walkman的內建快閃記憶體。

• 在Walkman上對內建快閃記憶體進行格式化[細節]。

• 傳送資料時，中斷Micro USB電纜和充電電纜（提供）與Walkman的連接。

• 將可用的檔案傳送回您的電腦，並對Walkman的內建快閃記憶體進行格式化[細節]。

• 音訊檔案不在[MUSIC]檔案夾下的檔案夾。

• 將檔案拖放至[MUSIC]檔案夾下的檔案夾。

• [播放範圍] [細節]被設定為[選取的範圍]。

• 變更播放範圍的設定。

• 有發出無線電訊號的裝置，例如行動電話正在Walkman旁使用。

• 使用行動電話等裝置時，請將其遠離您的Walkman。

• 自CD等匯入的音樂資料損壞。

• 刪除資料，然後重新匯入和傳輸。當資料匯入電腦時，請關閉任何其他應用程式以免損壞資料。

• 傳輸的檔案不屬於可播放格式。

• 有關可播放格式的資訊，請參閱[細節]。視特定檔案的規格而定，有些檔案可能無法播放。

• 耳機插頭變髒。

• 用柔軟的乾布清潔耳機插頭。

• 當利用支架（不提供）輸出至外部音效揚聲器時，[VPT(環繞)]設定與[清晰立體聲]功能可能無效，因為Walkman專為相容的耳機設計。這並非故障。

• [清晰立體聲]功能在Bluetooth通訊期間不會運作。

• HOLD開關設定在HOLD位置。

• 將右側的HOLD開關推至相反位置[細節]。

• 您的Walkman內有濕氣凝結。

• 請稍候數小時讓Walkman乾燥。

• 電池剩餘電量低或不足。

• 請將Walkman連接到正在運行的電腦，對電池進行充電[細節]。

• 如果進行電池充電後狀態仍然不變，按下RESET鈕來重設Walkman [細節]。

• 透過USB連接將Walkman連接至電腦。

• 中斷USB連接，然後操作Walkman。

• 停止與暫停對此Walkman並無差別。當按下鈕時，出現，且播放暫停/停止。

• 啟用[AVLS(音量限制)]。

• 停用[AVLS(音量限制)] [細節]。

• 您藉由Bluetooth連線聆聽聲音。

• 提高Bluetooth音訊裝置的音量。

• 沒有完全插入耳機插頭。

• 如果未正確連接耳機，則耳機可能無法正常輸出聲音。將耳機插頭插入插孔，直至聽到喀嗒聲[細節]。

• 電池剩餘電量不足。

• 請將Walkman連接到正在運行的電腦，對電池進行充電[細節]。

• 您試圖播放Walkman無法播放的歌曲或影片。

• 播放其他歌曲或影片檔案。

• 出現造成播放停止的Bluetooth連線問題。

• 檢查Bluetooth連線。

• 此歌曲沒有歌詞資料[細節]。

• 為歌曲建立LRC檔案以顯示歌詞。

• 檔案名稱或檔案格式不正確。

• 有關檔案命名規則和檔案格式的資訊，請參閱[細節]。

• 您的Walkman不能傳送歌詞。某些裝置可以藉由Bluetooth通訊而將歌詞傳送至Walkman。不過，基於系統限制的關係，無法顯示所接收的歌詞。

• 您的Walkman無法顯示從[已接收歌曲]選擇的並且置於[RECEIVED]檔案夾的歌曲歌詞。

• Walkman支援檔案格式的歌曲沒有封面圖案資訊。當歌曲有封面圖案資訊且檔案格式受Walkman支援時才顯示縮圖。

• 使用Media Go或其他傳輸軟體重新傳輸。

• 縮圖名稱與影片不符，或是影片不在正確的位置。

• 將與影片同名的JPEG檔案放至[VIDEO]檔案夾下的檔案夾。

• 如果相片沒有符合Exif檔案格式的縮圖，則無法顯示縮圖。

• 如果您將不含封面圖案的歌曲傳輸到Walkman，即使您再次將該歌曲與其封面圖案一起傳輸，仍然無法將封面圖案附加到歌曲。

• 從Walkman中刪除歌曲，然後再次將該歌曲與其封面圖案一起傳輸到Walkman。

• 您的Walkman無法顯示從[已接收影片]選擇的並且置於[RECEIVED]檔案夾的影片檔案縮圖。

• 您的Walkman不能傳送縮圖。某些裝置可以藉由Bluetooth通訊而將縮圖傳送至Walkman。不過，Walkman會將所接收的縮圖辨識為相片檔案，所以無法以縮圖格式顯示。

• 如果發生故障，Walkman會自動關閉，然後重新開啟。

• 當Walkman連接至電腦時，電腦正啟動或重新啟動。

• 以按下RESET鈕的方式重設Walkman[細節]。啟動或重新啟動電腦時，請中斷Walkman。