與電腦連接

• 電腦安裝了Walkman不支援的作業系統。

• 檢查電腦的作業系統[細節]。

• 其他軟體正在Windows上運作。

• 如果其他軟體正在運作，可能會干擾安裝。尤其，務必停止安全性軟體，因為安全性軟體可能會造成電腦重大負荷。

• 硬碟的剩餘空間不足。

• 檢查安裝應用程式所需的硬碟空間，並刪除不需要的檔案。

• 您的帳號沒有管理員權限，或是您未以電腦管理員的身份登入。

• 若要安裝軟體，請以具有管理員權限的帳號登入，或是以電腦管理員的身份登入。

• 安裝畫面覆蓋網站的訊息對話方塊。

• 按住[Alt]鍵，同時按[Tab]鍵數次，直到出現訊息對話方塊。然後按照訊息操作。

• 安裝正常進行，請等待安裝完成。視電腦而定，安裝可能需要30分鐘以上。

• Micro USB電纜和充電電纜未正確連接至電腦上的USB接頭。

• 中斷Micro USB電纜和充電電纜的連接，然後再重新連接。

• 使用隨附的Micro USB電纜和充電電纜。

• 正在使用USB集線器。

• Walkman透過USB集線器連接可能會無法運作。使用Micro USB電纜和充電電纜（提供）將Walkman直接連接到電腦。

• 電腦上的USB接頭可能有問題。

• 將Walkman連接到電腦上其他的USB接頭。

• 第一次使用Walkman，或是電池電量不足時，將Walkman連接至電腦後，可能需要約30秒才能顯示訊息。這並非故障。

• 可能正在執行軟體驗證，需要花費較長的時間。請稍候片刻。

• 軟體安裝失敗。

• 使用安裝程式重新安裝軟體。匯入資料維持不變。

• 將Walkman連接到電腦前，將其設定為USB連接待機模式，或許可以為Walkman和電腦之間建立更穩固的連線。

• 為[USB 連接模式]選擇[是] [細節]。Walkman進入USB連接待機模式，並且出現USB連接待機畫面。

• 電腦正在執行傳輸軟體以外的其他軟體。

• 中斷Micro USB電纜和充電電纜的連接並稍候數分鐘，然後再重新連接。如果問題仍然存在，請中斷Micro USB電纜和充電電纜的連接，重新啟動電腦，然後重新連接電纜。

• 採取以上糾正方法後，如果問題仍然存在，按下Walkman的RESET鈕，然後使用Micro USB電纜和充電電纜（提供）重新連接到電腦。

• 由於如靜電等干擾，傳輸可能停止。出現此種狀況是為保護資料訊息。

• 中斷Walkman的連接，然後再重新連接。

• 如果在沒有安裝Windows Media Player 11或更新版本的電腦上以拖放的方式傳輸檔案，可能會限制以拖放的方式傳輸檔案（AAC、影片檔案等）的數量。

• 從Windows Media Player下載網站安裝Windows Media Player 11或更新版本，然後以拖放的方式重新傳輸檔案。在電腦上安裝Windows Media Player 11或更新版本前，務必檢查軟體或服務是否與Windows Media Player 11或更新版本相符。有關Windows Media Player使用或支援的詳細內容，請造訪以下網站：
  http://support.microsoft.com/

• Micro USB電纜和充電電纜未正確連接至電腦上的USB接頭。

• 中斷Micro USB電纜和充電電纜的連接，然後再重新連接。

• 內建快閃記憶體的剩餘空間不足。

• 刪除所有不需要的資料以增加可用空間。

• 有關可錄製的最大檔案和檔案夾數的詳細內容，請參閱[細節]。

• 由於版權所有者的限制設定，有播放期限或播放次數限定的歌曲可能無法傳送。有關每個音訊檔案設定的詳細內容，請與銷售商聯絡。

• Walkman存在異常資料。

• 將可用的檔案傳送回您的電腦，並對Walkman的內建快閃記憶體進行格式化[細節]。

• 您可能沒有使用支援的軟體將資料傳輸到Walkman。

• 安裝支援的軟體並用來傳輸資料。

• 資料可能損壞。

• 刪除無法從電腦傳輸的資料，然後將資料重新匯入電腦。當資料匯入電腦或將資料傳輸到Walkman時，請關閉任何其他應用程式以免損壞資料。

• 您可能試圖傳輸不屬於可播放格式的檔案。

• 有關支援檔案格式的資訊，請參閱[細節]。視檔案規格而定，可能無法傳輸檔案。

• 您正試圖在已安裝Windows Media Player 10的電腦上傳輸.m4a、.mp4、.3gp或.m4v檔案。

• 如果您使用Windows XP或Windows Vista，請從Windows Media Player下載網站安裝Windows Media Player 11。

• 如果您使用適當的傳輸軟體來傳輸資料，但傳輸無法進行，請洽詢製造商。

• 正在傳輸大檔案。

• 傳輸大檔案可能需要花費較長的時間。

• 內建快閃記憶體的剩餘空間不足。

• 刪除所有不需要的資料以增加可用空間。

• 無法在Walkman上播放的資料被儲存於其中。

• 如果在Walkman上儲存歌曲、影片或相片資料以外的資料，則只能傳送少數的資料。將無法在Walkman上播放的資料傳回至電腦，增加可用空間。

• 您可能試圖將歌曲傳回沒有用來傳輸歌曲到Walkman的電腦。

• 如果您使用軟體將歌曲從電腦傳輸到Walkman，可能無法將歌曲傳回其他電腦。將歌曲傳回傳輸該歌曲到Walkman的電腦。如果您無法將歌曲傳回電腦並且想刪除歌曲，請使用軟體選擇歌曲並刪除。

• 您可能已在傳輸歌曲到Walkman的電腦上刪除了歌曲。

• 如果您在傳輸歌曲到Walkman的電腦上刪除歌曲，則無法將歌曲傳回電腦。

• 正在使用USB集線器或USB延長線。

• Walkman透過USB集線器或延長線連接可能會無法運作。使用Micro USB電纜和充電電纜（提供）直接連接到電腦。

• 您無法刪除或重新命名預設檔案夾，如[MUSIC]、[MP_ROOT]、[MPE_ROOT]、[VIDEO]、[DCIM]、[PICTURE]、[PICTURES]、[PODCASTS]、[RECORD]和[VOICE]。視機型和您購買Walkman的國家/地區而定，預設檔案夾名稱可能不同。