Підключення до комп’ютера

• На комп’ютері встановлено операційну систему, яка не підтримується програвачем Walkman.

• Перевірте операційну систему, яка встановлена на комп’ютері [Додатково].

• У середовищі Windows активовані інші програми.

• Робота інших активованих програм може негативно вплинути на процес встановлення програмного забезпечення. Зокрема, аби уникнути надмірного навантаження комп’ютера, обов’язково зупиніть програмне забезпечення системи безпеки.

• Недостатньо вільного місця на жорсткому диску.

• Перевірте наявність вільного місця на жорсткому диску, необхідного для встановлення програмного забезпечення, та видаліть непотрібні файли.

• Обліковий запис, під яким користувач увійшов до операційної системи комп’ютера, не має адміністративних привілеїв або не є обліковим записом адміністратора.

• Аби встановити програмне забезпечення, зареєструйтеся в операційній системі комп’ютера під обліковим записом, що має адміністративні привілеї, або є обліковим записом адміністратора.

• Діалогове вікно з повідомленням приховане екраном встановлення.

• Натиснувши й утримуючи клавішу [Alt], декілька разів натисніть на клавішу [Tab], доки не з’явиться приховане діалогове вікно. Виконайте інструкції повідомлення, наявного в діалоговому вікні.

• Дочекайтеся завершення встановлення, бо це не є ознакою неналежного виконання процедури встановлення. Тривалість процедури встановлення програмного забезпечення на комп’ютері певної конфігурації може сягати за 30 хвилин.

• Кабель Micro USB і кабель для заряджання під’єднано до порту USB на комп’ютері неналежним чином.

• Від’єднайте кабель Micro USB і кабель для заряджання, після чого під’єднайте ці кабелі знову.

• Використовуйте лише кабель Micro USB і кабель для заряджання, що додаються.

• Використовується концентратор USB.

• Підключення програвача Walkman через концентратор USB може виявитись неефективним. Підключіть програвач Walkman безпосередньо до комп’ютера кабелем Micro USB і кабелем для заряджання (постачається).

• Порт USB комп’ютера може бути несправним.

• Підключіть програвач Walkman до іншого порту USB на комп’ютері.

• Якщо програвач Walkman використовується вперше, або за низького заряду акумулятора, від моменту під’єднання програвача Walkman до комп’ютера до появи напису може сплинути до 30 секунд. Це не є ознакою несправності.

• Може мати місце процедура автентифікації програмного забезпечення, яка може тривати досить довго. Зачекайте деякий час.

• Встановлення програмного забезпечення завершилося помилкою.

• За допомогою майстра встановлення встановіть програмне забезпечення повторно. Повторне встановлення не вплине на стан імпортованих даних.

• Якщо програвач Walkman переведено в режим очікування на з’єднання USB до фактичного під’єднання програвача до комп’ютера, програвач зможе надійніше контролювати процес встановлення з’єднання між програвачем Walkman та комп’ютером.

• Надайте параметру [USB Connection Mode] значення [Yes] [Додатково]. Програвач Walkman переходить у режим очікування на з’єднання USB; на дисплеї програвача відображається екран режиму очікування на з’єднання USB.

• На комп’ютері активоване інше програмне забезпечення, ніж те, що було використане для перенесення даних.

• Від’єднайте кабель Micro USB і кабель для заряджання, зачекайте кілька хвилин, після чого під’єднайте ці кабелі знову. Якщо проблема не зникає, від’єднайте кабелі, перезавантажте комп’ютер і знову підключіть кабель Micro USB і кабель для заряджання.

• Якщо вищезазначені заходи виявилися неефективними, натисніть кнопку RESET на програвачі Walkman і знову під’єднайте його до комп’ютера кабелем Micro USB і кабелем для заряджання (постачається).

• Перенесення може зупинитись через шуми, спричинені статичною напругою або іншими чинниками. Це допомагає вберегти дані від пошкодження.

• Від’єднайте програвач Walkman та підключіть його знову.

• Якщо перенесення файлів відбувається шляхом їх перетягування з комп’ютера, на якому не встановлено програму Медіапрогравач Windows 11 або пізнішої версії, кількість файлів (файли у форматі AAC, відеофайли тощо), що можна перенести перетягуванням, може бути обмеженою.

• Встановіть Медіапрогравач Windows 11 або пізнішої версії із сайту завантаження програми Медіапрогравач Windows, після чого повторно перенесіть файли на програвач шляхом перетягування. Перед тим, як встановити на комп’ютері програму Медіапрогравач Windows 11 або пізнішої версії, упевніться в тому, що ваше програмне забезпечення та системні служби не конфліктуватимуть із програмою Медіапрогравач Windows 11 або пізнішої версії. Детальна інформація щодо використання або підтримки Медіапрогравач Windows наведена на сайті в Інтернеті:
  http://support.microsoft.com/

• Кабель Micro USB і кабель для заряджання під’єднано до порту USB на комп’ютері неналежним чином.

• Від’єднайте кабель Micro USB і кабель для заряджання, після чого під’єднайте ці кабелі знову.

• У вбудованій флеш-пам’яті лишився недостатній об’єм вільного місця.

• Видаліть непотрібні дані, щоб збільшити об’єм вільної пам’яті.

• Інформація щодо максимальної кількості записаних файлів і папок наведена у [Додатково].

• Композиції з обмеженим періодом або кількістю спроб відтворення, можливо, не вдасться перенести з огляду на обмеження, встановлені власниками авторського права. Аби отримати додаткову інформацію щодо налаштувань для кожного аудіофайлу, зверніться до дистриб’ютора.

• У пам’яті програвача Walkman наявні недійсні дані.

• Перенесіть придатні для використання файли назад на комп’ютер та відформатуйте інтегровану флеш-пам’ять за допомогою програвача Walkman [Додатково].

• Можливо, для перенесення даних у пам’ять програвача Walkman використовується непідтримуване програмне забезпечення.

• Встановіть програмне забезпечення, яке підтримується програвачем, та перенесіть дані за його допомогою.

• Дані можуть бути пошкодженими.

• Видаліть дані, які не можна перенести, з комп’ютера, а потім повторно імпортуйте ці дані на комп’ютер. Аби уникнути будь-яких пошкоджень даних під час їх імпортування в комп’ютер або перенесення в пам’ять програвача Walkman, закрийте всі інші програми.

• Користувач, можливо, намагається перенести файл певного формату, відтворення якого не підтримується.

• Інформація щодо підтримуваних форматів файлів наведена у [Додатково]. Деякі характеристики файлів унеможливлюють їхнє перенесення.

• Користувач намагається перенести файли у форматі .m4a, .mp4, .3gp або .m4v за допомогою комп’ютера, на якому вже встановлено Медіапрогравач Windows 10.

• Якщо операційною системою, що використовується, є Windows XP або Windows Vista, встановіть програму Медіапрогравач Windows 11, завантаживши її з відповідної веб-сторінки програми Медіапрогравач Windows.

• Якщо за умов використання відповідних програм для перенесення даних перенесення не відбувається, зверніться до виробника програмного забезпечення.

• Відбувається перенесення файлу великого розміру.

• Перенесення великого файлу може бути довготривалим.

• У вбудованій флеш-пам’яті лишився недостатній об’єм вільного місця.

• Видаліть непотрібні дані, щоб збільшити об’єм вільної пам’яті.

• У пам’яті програвача Walkman містяться дані, відтворення яких не підтримується програвачем.

• Якщо в пам’яті програвача Walkman зберігаються інші дані, окрім композицій, відеофрагментів та фотознімків, залишається менше місця для перенесення даних. Перенесіть дані, які не можуть бути відтворені програвачем Walkman, назад на комп’ютер, щоб звільнити місце.

• Користувач, можливо, намагається повернути композицію на комп’ютер, який не є комп’ютером, з якого цю композицію було перенесено в пам’ять програвача Walkman.

• У разі перенесення композиції з певного комп’ютера в пам’ять програвача Walkman за допомогою відповідного програмного забезпечення, повернути цю композицію на інший комп’ютер може бути неможливо. Поверніть композицію на комп’ютер, з якого її було перенесено в пам’ять програвача Walkman. Якщо після невдалих спроб повернути композицію на комп’ютер користувач намагається видалити композицію, оберіть та видаліть композицію за допомогою програмного забезпечення.

• Користувач, можливо, видалив композицію з комп’ютера, з якого її було перенесено в пам’ять програвача Walkman.

• Якщо композицію видалено з комп’ютера, з якого її було перенесено в пам’ять програвача Walkman, її повернення на цей комп’ютер неможливе.

• Використовується концентратор USB або здовжувач USB.

• Підключення програвача Walkman через концентратор або здовжувач USB може виявитись неефективним. Підключіть безпосередньо до комп’ютера кабелем Micro USB і кабелем для заряджання (постачається).

• Не видаляйте і не перейменовуйте папки з іменами, наданими їм за замовчуванням, такі як [MUSIC], [MP_ROOT], [MPE_ROOT], [VIDEO], [DCIM], [PICTURE], [PICTURES], [PODCASTS], [RECORD] та [VOICE]. Імена папок, що надані за замовчуванням, можуть залежати від моделі та країни/регіону, де був придбаний програвач Walkman.