El ordenador no reconoce el Walkman aunque esté conectado mediante el cable USB.

• El cable USB no está conectado de forma correcta a una toma USB del ordenador.

• Desconecte el cable USB y, a continuación, vuelva a conectarlo.

• Utilice el cable USB suministrado.

• La depuración USB está activada.

• Algunos dispositivos o software no pueden reconocer el Walkman cuando la depuración USB está activada. Toque el botón (Menú), después toque [Ajustes del sistema] - [ “Opciones de desarrollo”] - [“Depuración USB”] y desmarque la casilla.

• Se está utilizando un concentrador USB.

• Puede que el ordenador no reconozca el Walkman si se utiliza un concentrador USB. Conecte el Walkman directamente al puerto USB del ordenador.

• Puede que exista algún problema con el conector USB del ordenador.

• Conecte el Walkman a otra toma USB del ordenador.

• Cuando utilice el Walkman por primera vez, o cuando el nivel de la batería sea bajo, se visualizará el icono de la batería y es posible que no se pueda usar el Walkman. No se trata de un fallo de funcionamiento. Espere unos 10 minuto antes de intentar cualquier operación.

• La autenticación del software puede tardar varios minutos. Espere unos instantes.

• La instalación del software no ha sido correcta.

• Vuelva a instalar el software con el instalador. Los datos que ha importado permanecerán intactos.

• Si el problema continúa presente después de haber realizado las acciones descritas más arriba, pulse el botón RESET del Walkman. [Detalles]