No se puede instalar software en el ordenador.

• El Walkman no admite el sistema operativo que utiliza el ordenador.

• Compruebe los requisitos de sistema del ordenador. [Detalles]

• Otro software se está ejecutando en Windows.

• Cualquier software que se esté ejecutando puede interferir en la instalación. En concreto, asegúrese de cerrar cualquier software de seguridad, ya que puede ralentizar el funcionamiento del ordenador. Para evitar la infección por algún virus, desconecte el ordenador de Internet antes de desactivar el software de seguridad.

• No hay suficiente espacio libre en la unidad de disco duro.

• Compruebe la cantidad de espacio libre necesario en la unidad de disco duro para instalar la aplicación y elimine los archivos que no necesite.

• La cuenta no tiene privilegios de administrador o no ha iniciado la sesión como administrador del ordenador.

• Para instalar el software, inicie sesión con una cuenta con privilegios de administrador o bien inicie sesión como administrador del ordenador.

• La pantalla de instalación está ocultando el cuadro de diálogo de un mensaje y parece que el proceso de instalación se haya detenido.

• Mantenga pulsada la tecla [Alt] mientras pulsa la tecla [Tab] varias veces hasta que aparezca el cuadro de diálogo del mensaje. Siga las indicaciones del mensaje.