Resolução de problemas

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Operação
O seu Walkman não funciona (não responde às operações dos botões).
O seu Walkman não funciona correctamente.
O seu Walkman aquece.
A data e a hora foram reiniciadas.
A reprodução foi subitamente interrompida.
Uma aplicação não funciona.
Som
Não é possível aumentar o volume.
Não se ouve o som.
Não existe som no canal direito dos auscultadores. Ou o som do canal direito é escutado em ambos os lados dos auscultadores.
É gerado ruído.
Pode ser escutado ruído ao ligar ou desligar os auscultadores na tomada.
Ecrã
O ecrã desliga-se.
O ecrã táctil não funciona correctamente.
Alimentação
A duração da bateria é curta.
Não é possível carregar a bateria através do seu Walkman.
A carga fica completa muito rapidamente.
Ligação a um computador
O seu Walkman não é reconhecido como dispositivo de armazenamento USB.
O computador não reconhece o seu Walkman mesmo quando está ligado com um cabo USB.
Não é possível transferir os dados.
A transferência demora demasiado tempo.
Apenas pode ser transferida uma pequena quantidade de dados para o seu Walkman.
O seu Walkman fica instável quando está ligado ao computador.
Software fornecido
O software não pode ser instalado no computador.
A barra de progresso no ecrã de instalação não avança durante a instalação de software. Ou, a luz de acesso da unidade de disco rígido não acende durante vários minutos.
Bluetooth
Não é possível registar um dispositivo Bluetooth (não conclui o emparelhamento).
Não é possível estabelecer uma ligação Bluetooth.
Não consegue escutar o som mesmo com uma ligação Bluetooth estabelecida.
O volume não pode ser alterado quando é estabelecida uma ligação Bluetooth.
O som é distorcido ou cortado quando é estabelecida uma ligação Bluetooth.
O som tende a ser cortado quando é estabelecida uma ligação Bluetooth.
O som é cortado durante a reprodução de música quando é estabelecida uma ligação Bluetooth.
É gerado ruído quando é estabelecida uma ligação Bluetooth.
O som do vídeo é atrasado quando é estabelecida uma ligação Bluetooth.
É visualizado o ecrã para introduzir a palavra-chave quando é estabelecida uma ligação Bluetooth.