Le logiciel ne peut pas être installé sur l'ordinateur.

• Votre Walkman ne prend pas en charge le système d'exploitation de votre ordinateur.

• Vérifiez les conditions requises de votre ordinateur. [Détails]

• D'autres logiciels sont en cours d'exécution sous Windows.

• Si un autre logiciel est en cours d'exécution, il peut interférer avec l'installation. Prenez soin de fermer tout particulièrement les logiciels de sécurité qui imposent une charge lourde à l'ordinateur. Afin d'éviter toute infection de virus, déconnectez votre ordinateur d'Internet avant de fermer le logiciel de sécurité.

• L’espace libre du disque dur est insuffisant.

• Vérifiez la quantité d'espace disponible requise sur le disque dur pour installer l'application et supprimez les fichiers inutiles.

• Votre compte ne dispose pas des droits d'administrateur, ou vous n'êtes pas connecté en tant qu'administrateur de l'ordinateur.

• Pour installer le logiciel, connectez-vous avec un compte disposant des droits d'administrateur ou en tant qu'administrateur de l'ordinateur.

• Une boîte de dialogue est masquée par l'écran d'installation, laissant supposer que le processus d'installation est arrêté.

• Appuyez et maintenez la pression sur la touche [Alt] tout en appuyant sur la touche [Tab] plusieurs fois jusqu'à ce que la boîte de dialogue disparaisse. Suivez ensuite les instructions indiquées dans le message.