El ordenador no reconoce el Walkman aunque esté conectado mediante el cable USB.
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El cable USB no está conectado de forma correcta a una toma USB del ordenador.
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Desconecte el cable USB y, a continuación, vuelva a conectarlo.
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Utilice el cable USB suministrado.
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La depuración USB está activada.
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Algunos dispositivos o software no pueden reconocer el Walkman cuando la depuración USB está activada. Toque el botón (Menú), después toque [Ajustes del sistema] - [ “Opciones de desarrollo”] - [“Depuración USB”] y desmarque la casilla.
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Se está utilizando un concentrador USB.
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Puede que el ordenador no reconozca el Walkman si se utiliza un concentrador USB. Conecte el Walkman directamente al puerto USB del ordenador.
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Puede que exista algún problema con el conector USB del ordenador.
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Conecte el Walkman a otra toma USB del ordenador.
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Cuando utilice el Walkman por primera vez, o cuando el nivel de la batería sea bajo, se visualizará el icono de la batería y es posible que no se pueda usar el Walkman. No se trata de un fallo de funcionamiento. Espere unos 10 minutos antes de intentar cualquier operación.
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La autenticación del software puede tardar varios minutos. Espere unos instantes.
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La instalación del software no ha sido correcta.
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Vuelva a instalar el software con el instalador. Los datos que ha importado permanecerán intactos.
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Si el problema continúa presente después de haber realizado las acciones descritas más arriba, pulse el botón RESET del Walkman. [Detalles]