Programvare kan ikke installeres på datamaskinen.

• Datamaskinen bruker et operativsystem som ikke støttes av Walkman.

• Se systemkravene for datamaskinen. [Detaljer]

• Annen programvare kjører i Windows.

• Hvis annen programvare kjører, kan den forstyrre installeringen. Sørg spesielt for å avslutte sikkerhetsprogramvare, fordi den kan belaste datamaskinen kraftig. For å hindre virusinfeksjon, skal du koble datamaskinen fra Internett før du avslutter sikkerhetsprogramvaren.

• Det er ikke tilstrekkelig plass på harddisken.

• Undersøk hvor mye ledig harddiskplass som kreves for å installere programmet, og slett unødvendige filer.

• Kontoen din har ikke administratorrettigheter, eller du har ikke logget på som datamaskinens administrator.

• For å kunne installere programvare må du logge på med administratorrettigheter eller logge inn som datamaskinens administrator.

• En melding er skjult av installeringsskjermbildet, noe som gjør at det ser ut som om installeringen har stoppet.

• Hold nede [Alt]-tasten mens du trykker på [Tab]-tasten flere ganger til meldingen vises. Følg deretter instruksjonene i meldingen.