InhaltsübersichtWelche Maßnahmen kann ich ergreifen, um ein Problem zu lösen?
Führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus, wenn der Walkman nicht wie gewünscht funktioniert.
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Suchen Sie die Symptome des Problems in diesem Handbuch, und führen Sie zur Fehlerbehebung die angegebenen Maßnahmen aus.
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Schließen Sie den Walkman an den Computer an, um den Akku zu laden.
Einige Probleme lassen sich möglicherweise bereits durch das Laden des Akkus beheben. [Details]
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Drücken Sie die Taste RESET mit einer Nadelspitze oder einem ähnlichen schmalen Gegenstand.
Vergewissern Sie sich vor dem Zurücksetzen des Walkman, dass gerade keine Musik und keine Videos oder Ähnliches abgespielt werden. Ist dies nicht der Fall, können Sie den Walkman gefahrlos zurücksetzen.
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Prüfen Sie in der Hilfe der jeweiligen Software, ob Informationen zum Problem enthalten sind.
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Schlagen Sie auf einer der Supportwebsites für Kunden nach Informationen zum Problem nach. [Details]
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Sollte sich das Problem durch die oben genannten Maßnahmen nicht beseitigen lassen, wenden Sie sich an einen Sony-Händler in Ihrer Nähe.
Hinweis
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Durch das Zurücksetzen des Walkman werden weder Daten gelöscht noch Einstellungen geändert.