即便以 USB 纜線連接 Walkman 和電腦，電腦仍無法辨識。

• USB 纜線未正確和電腦上的 USB 接頭連接。

• 拔下 USB 與纜線的連接，然後再重新連接。

• 使用隨附的 USB 纜線。

• USB 偵錯已啟用。

• 在啟用 USB 偵錯時，某些裝置或軟體可能會無法辨識 Walkman。輕按 (選單) 按鈕，接著輕按 [系統設定] - [ “開發人員選項”] - [“USB 偵錯”]，然後再取消勾選方塊。

• USB 集線器正在使用中。

• 使用 USB 集線器時，電腦可能會無法辨識 Walkman。請直接將 Walkman 連接至電腦的 USB 連接埠。

• 電腦上的 USB 接頭可能有問題。

• 將 Walkman 連接至電腦上的其他 USB 接頭。

• 在首次使用 Walkman 或當電池電力不足時，電池符號會出現，導致您無法使用 Walkman。這不是故障。請等候約 10 分鐘後再嘗試進行其他操作。

• 軟體驗證可能需要花費一些時間才能完成。請耐心等候。

• 軟體安裝失敗。

• 使用安裝程式重新安裝軟體。已匯入的資料將維持不變。

• 如果在執行上述解決方法後仍然無法解決問題，請按下 RESET 按鈕重設 Walkman。[細節]