Oplossen van problemen

• Problemen oplossen
• Hoe kan ik een probleem oplossen?
• Websites voor klantenservice
• Bediening
• Uw Walkman functioneert niet (geen reactie op toetsbedieningen).
• Uw Walkman functioneert onjuist.
• Uw Walkman wordt warm.
• De datum en tijd zijn teruggesteld.
• Weergave stopt plotseling.
• Een app werkt niet.
• Geluid
• Volume kan niet worden verhoogd.
• Geen geluid.
• Geen geluid via het rechterkanaal van de hoofdtelefoon. Of u hoort het geluid van het rechterkanaal via beide kanten van de hoofdtelefoon.
• Er wordt ruis opgewekt.
• U hoort ruis bij het aansluiten of ontkoppelen van de hoofdtelefoon.
• Scherm
• Scherm wordt uitgeschakeld.
• Aanraakscherm functioneert onjuist.
• Stroom
• Gebruiksduur van batterij is kort.
• Uw Walkman kan de batterij niet opladen.
• Opladen wordt zeer snel voltooid.
• Verbinding met een computer
• Uw Walkman wordt niet als USB-opslag herkend.
• De computer herkent uw Walkman niet, ook al is deze verbonden met een USB-kabel.
• Data kunnen niet worden verstuurd.
• Het versturen duurt te lang.
• Slechts een kleine hoeveelheid data kan naar uw Walkman worden verstuurd.
• De werking van uw Walkman wordt instabiel terwijl deze met de computer is verbonden.
• Bijgeleverde software
• Software kan niet op de computer worden geïnstalleerd.
• De voortgangsbalk op het installatiescherm gaat niet verder tijdens het installeren van de software. Of het toegangslampje van de harde schijf licht gedurende enkele minuten niet op.
• Bluetooth
• Registreren van een Bluetooth-apparaat is onmogelijk (koppelen is onmogelijk).
• Er kan geen Bluetooth-verbinding worden gemaakt.
• Geen geluid nadat een Bluetooth-verbinding is gemaakt.
• Volume kan niet worden veranderd wanneer een Bluetooth-verbinding is gemaakt.
• Geluid wordt vervormd of onderbroken wanneer een Bluetooth- verbinding is gemaakt.
• Geluid wordt gebroken wanneer een Bluetooth-verbinding is gemaakt.
• Geluid verspringt tijdens weergave wanneer een Bluetooth-verbinding is gemaakt.
• Ruis wordt opgewekt wanneer een Bluetooth-verbinding is gemaakt.
• Videogeluid is vertraagd wanneer een Bluetooth-verbinding is gemaakt.
• Scherm voor het invoeren van een wachtwoord verschijnt wanneer een Bluetooth-verbinding wordt gemaakt.