Software nelze do počítače nainstalovat.

• V počítači se používá operační systém, jenž není přehrávačem Walkman podporován.

• Zkontrolujte systémové požadavky počítače. [Detaily]

• V systému Windows je spuštěn jiný software.

• Pokud je spuštěn jiný software, může docházet k interferenci s instalací. Ujistěte se zvláště, zda není spuštěn zabezpečovací software, jenž může počítač silně zatěžovat. K zamezení možnému přenosu virů odpojte před ukončením zabezpečovacího softwaru počítač od internetu.

• Na pevném disku není dostatek volného místa.

• Na pevném disku zkontrolujte objem volného prostoru vyžadovaného k instalaci aplikace a odstraňte nepotřebné soubory.

• Váš účet nemá oprávnění správce nebo nejste přihlášeni jako správci počítače.

• Chcete-li software nainstalovat, přihlaste se pod účtem s oprávněními správce nebo se přihlaste jako správce počítače.

• Za instalační obrazovkou je skryto dialogové okno se zprávou, jež proces instalace zdánlivě zastavilo.

• Stiskněte a přidržte klávesu [Alt] a současným několikerým stisknutím klávesy [Tab] zobrazte dialogové okno se zprávou. Potom postupujte podle pokynů zprávy.