Conexión a un ordenador

“PlayMemories Home” no puede instalarse.
  • Se requiere una conexión a Internet para instalar “PlayMemories Home”.

  • Compruebe el entorno del ordenador o el procedimiento necesario para la instalación de “PlayMemories Home”.

“PlayMemories Home” no funciona correctamente.
  • Salga de “PlayMemories Home” y reinicie el ordenador.

El ordenador no reconoce la videocámara.
  • Desconecte todos los dispositivos USB de la toma USB del ordenador que no sean el teclado, el ratón y la videocámara.

  • Desconecte el cable USB incorporado del ordenador y reinicie el ordenador; a continuación, conecte otra vez el ordenador y la videocámara en el orden correcto.

  • Si el cable USB incorporado y la toma USB de la videocámara están conectados simultáneamente a los dispositivos externos, desconecte el que no esté conectado a un ordenador.

Temas relacionados
Información sobre su modelo de videocámara: Información del modelo