เมื่อท่านพบปัญหา

1. ตรวจสอบรายการภายใต้หัวข้อ “การแก้ปัญหา” จากนั้นตรวสอบกล้องถ่ายวิดีโอ

หากมีรหัสอย่างเช่น “C:(หรือ E:) :” ปรากฏขึ้นบนจอภาพ ให้ดูหัวข้อ “ตัวแสดงการวินิจฉัยปัญหา”

2. ถอดแหล่งจ่ายไฟออก รอประมาณ 1 นาที จากนั้นต่อแหล่งจ่ายไฟกลับเข้าไป และลองเปิดกล้องดูใหม่อีกครั้ง

3. กดปุ่ม RESET โดยใช้วัตถุที่มีปลายเรียวแหลม จากนั้นจึงเปิดกล้องดูใหม่อีกครั้ง [รายละเอียด]

• เมื่อท่านกดปุ่ม RESET การตั้งค่าต่างๆทั้งหมด รวมทั้งนาฬิกาของกล้องจะถูกรีเซ็ตใหม่

4. ติดต่อตัวแทนของ Sony หรือศูนย์บริการท้องถิ่นที่ได้รับการรับรองของ Sony

• ท่านอาจต้องทำการตั้งค่าเริ่มต้นหรือเปลี่ยนหน่วยความจำภายในของกล้องถ่ายวิดีโอที่ใช้งานอยู่ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับลักษณะของปัญหา ซึ่งการดำเนินการดังกล่าว ข้อมูลที่บันทึกอยู่ในหน่วยความจำภายในจะถูกลบไป โปรดแน่ใจว่าท่านได้จัดเก็บข้อมูลที่อยู่ในหน่วยความจำภายในลงสู่สื่อบันทึกอื่น (สำรองข้อมูล) เรียบร้อยแล้วก่อนส่งกล้องไปเพื่อซ่อม บริษัทไม่สามารถชดใช้กับการสูญเสียข้อมูลในหน่วยความจำภายในไม่ว่าในกรณีใดๆ

• ระหว่างการซ่อม ทางบริษัทอาจจำเป็นต้องตรวจสอบข้อมูลบางส่วนในหน่วยความจำภายในเพื่อหาสาเหตุของปัญหา อย่างไรก็ตาม ตัวแทนจำหน่าย Sony จะไม่ทำการสำรองข้อมูลหรือเก็บรักษาข้อมูลของท่านไว้