Raccordement à un ordinateur

• Votre ordinateur est installé avec un système d’exploitation non pris en charge par votre Walkman.

• Vérifiez le système d’exploitation de votre ordinateur [Détails].

• D’autres logiciels s’exécutent sous Windows.

• Si d’autres logiciels sont en cours d’exécution, cela pourrait interférer avec l’installation. Assurez-vous notamment de désactiver vos logiciels de sécurité car ils peuvent faire subir une charge importante à l’ordinateur.

• Il n’y a pas suffisamment d’espace sur le disque dur.

• Vérifiez l’espace requis sur le disque dur pour installer l’application et supprimez des fichiers inutiles.

• Votre compte ne dispose pas de privilèges d’administration ou vous ne vous êtes pas connecté en tant qu’administrateur de l’ordinateur.

• Pour installer le logiciel, connectez-vous avec un compte avec des privilèges d’administrateur ou en tant qu’administrateur de l’ordinateur.

• L’écran d’installation masque une boîte de dialogue affichée par votre ordinateur.

• Maintenez la touche [Alt] enfoncée et appuyez plusieurs fois sur la touche [Tab] jusqu’à l’apparition de la boîte de dialogue. Puis suivez le message.

• Attendez la fin de l’installation car sa progression est correcte. L’installation peut prendre 30 minutes ou plus en fonction de l’ordinateur.

• L’autonomie de la batterie est insuffisante.

• Rechargez la batterie en raccordant votre Walkman à un ordinateur sous tension pendant 5 minutes au moins.

• Le câble USB n’est pas correctement raccordé à un connecteur USB de votre ordinateur.

• Débranchez le câble USB, puis rebranchez-le.

• Utilisez le câble USB fourni.

• Un concentrateur USB est utilisé.

• La connexion de votre Walkman via un concentrateur USB risque de ne pas fonctionner. Raccordez directement le Walkman à votre ordinateur à l’aide du câble USB (fourni).

• Le connecteur USB de votre ordinateur est peut-être défectueux.

• Raccordez votre Walkman à un autre connecteur USB de votre ordinateur.

• Si vous utilisez votre Walkman pour la première fois ou si la batterie est faible, environ 5 minutes peuvent s’écouler entre le moment où le Walkman est raccordé à un ordinateur et le moment où il affiche le message. Il ne s’agit pas d’un dysfonctionnement.

• L’authentification logicielle ne peut pas être réalisée ou elle pourrait prendre assez longtemps. Attendez quelques instants.

• L’installation du logiciel a échoué.

• Réinstallez le logiciel en utilisant le programme d’installation. Les données importées ne seront pas modifiées.

• L’ordinateur exécute un logiciel différent de celui que vous avez utilisé pour le transfert.

• Débranchez le câble USB, patientez quelques minutes puis rebranchez-le. Si le problème persiste, débranchez le câble USB, redémarrez votre ordinateur, puis rebranchez le câble USB.

• L’indication [USB connecté. La minuterie et l’alarm. seront désactivées.] ou [USB conn. (MTP). Minuterie et alarme seront désactivées.] risque de ne pas apparaître sur votre Walkman selon l’environnement logiciel de votre ordinateur.

• Activez le Lecteur Windows Media, l’Explorateur Windows.

• Après avoir appliqué les solutions décrites ci-dessus, si le problème persiste, appuyez sur la touche RESET de votre Walkman et rebranchez-le à l’ordinateur en utilisant le câble USB (fourni).

• Le transfert peut s’arrêter en raison de parasites, comme l’électricité statique, etc. Ceci permet de protéger les informations de données.

• Déconnectez votre Walkman, puis reconnectez-le.

• Si vous transférez des fichiers en effectuant un glisser-déposer sur un ordinateur où le Lecteur Windows Media 11 n’est pas installé, seuls certains fichiers (fichiers vidéo, etc.) peuvent être transférés par glisser-déposer.

• Installez le Lecteur Windows Media 11 à partir du site de téléchargement du Lecteur Windows Media, puis transférez les fichiers en effectuant à nouveau un glisser-déposer. Avant d’installer le Lecteur Windows Media 11 sur votre ordinateur, assurez-vous que votre logiciel ou votre service est compatible avec le Lecteur Windows Media 11. Pour plus de détails sur l’utilisation ou le support du Lecteur Windows Media, visitez le site Web suivant :
  http://support.microsoft.com/

• Le câble USB n’est pas correctement raccordé à un connecteur USB de votre ordinateur.

• Débranchez le câble USB, puis rebranchez-le.

• L’espace libre de la mémoire flash intégrée est insuffisant.

• Supprimez des données inutiles pour augmenter l’espace libre.

• Pour plus d’informations sur le nombre maximal de dossiers et de fichiers enregistrables, reportez-vous à la section [Détails].

• Les pistes avec une durée de lecture restreinte ou un nombre de lectures limité risquent de ne pas être transférées du fait des restrictions fixées par les détenteurs des droits d’auteur. Pour plus de détails sur les réglages de chaque fichier audio, contactez le distributeur.

• Des données au format anormal sont stockées sur votre Walkman.

• Retransférez les fichiers vers votre ordinateur, puis formatez la mémoire flash intégrée à partir du Walkman [Détails].

• Vous n’utilisez peut-être pas le logiciel pris en charge pour transférer des données à votre Walkman.

• Installez le logiciel pris en charge et utilisez-le pour transférer des données.

• Il se peut que les données soient endommagées.

• Supprimez de votre ordinateur les données que vous ne pouvez pas transférer, puis importez-les de nouveau vers votre ordinateur. Lorsque vous importez des données vers votre ordinateur ou que vous transférez des données vers votre Walkman, fermez toutes les autres applications afin d’éviter d’endommager les données.

• Vous tentez peut-être de transférer un fichier dont le format n’est pas lisible.

• Pour plus d’informations sur le format de fichier pris en charge, reportez-vous à la section [Détails]. Selon les caractéristiques techniques des fichiers, vous ne pourrez peut-être pas transférer certains d’entre eux.

• La limite de fichiers et de dossiers pouvant être transférés a été atteinte.

• Supprimez les données inutiles.

• Vous essayez de transférer des fichiers .3gp ou .m4v sur un ordinateur sur lequel le Lecteur Windows Media 10 est déjà installé.

• Si vous exécutez Windows XP ou Windows Vista, installez le Lecteur Windows Media 11 à partir du site de téléchargement du Lecteur Windows Media.

• Si vous transférez des données à l’aide d’un logiciel de transfert approprié, mais si le transfert n’est pas exécuté, consultez le fabricant.

• Vous transférez un fichier volumineux.

• Le transfert d’un fichier volumineux peut être long.

• L’espace libre de la mémoire flash intégrée est insuffisant.

• Supprimez des données inutiles pour augmenter l’espace libre.

• Des données incompatibles sont enregistrées sur votre Walkman.

• Si des données autres que des chansons, des vidéos ou des photos sont stockées sur le Walkman, une quantité moins importante de données peut être transférée. Retransférez les données incompatibles avec le Walkman vers votre ordinateur afin d’augmenter l’espace disponible.

• Vous utilisez un concentrateur USB ou une rallonge USB.

• La connexion de votre Walkman via un concentrateur ou une rallonge USB risque de ne pas fonctionner. Raccordez directement le Walkman à votre ordinateur à l’aide du câble USB (fourni).

• Vous ne pouvez pas supprimer ou renommer les dossiers [MUSIC], [MP_ROOT], [MPE_ROOT], [VIDEO], [DCIM], [PICTURE] et [PICTURES].