操作

沒有聲音。
  • 音量等級設定為零。

  • 將音量提高。

  • 未正確連接耳機插頭。

  • 如果未正確連接耳機,可能會降低耳機輸出聲音的效果。插入耳機插頭到位,直至聽到喀嗒聲[細節]

  • 耳機插頭變髒。

  • 用柔軟的乾布清潔耳機插頭。

  • Walkman沒有儲存歌曲或影片。

  • 請按顯示訊息上的說明操作,並從電腦傳輸歌曲或影片。

  • 採取以上糾正方法後,如果問題仍然存在,按Walkman的RESET鈕[細節]

無法播放資料。
  • 電池耗盡。

  • 如果進行電池充電後Walkman仍然沒有反應,按下RESET鈕來重設Walkman [細節]

  • Walkman上沒有儲存資料。

  • 請按訊息上的說明操作,並從電腦傳輸資料。

  • 以拖放的方式在Windows檔案總管或Mac的Finder中傳輸後,資料等級與Walkman不符。

  • 將資料拖放至正確的位置[細節]

  • 傳輸的檔案不屬於可播放格式。

  • 有關可播放格式的資訊,請參閱[細節]。視特定檔案的規格而定,有些檔案可能無法播放。

  • 由於訂購條件等,歌曲的播放期限已過期。

  • 播放期限已過期的歌曲無法播放。請使用傳輸軟體更新歌曲。

  • 資料可能損壞。

  • 檔案內的損壞資料可能會被辨識為不可播放的格式。刪除損壞資料,然後從電腦重新傳送未損壞資料。

無法在“WALKMAN”上刪除資料。
  • 無法在Walkman上刪除歌曲、影片或相片。

  • 使用傳輸資料的軟體、Windows檔案總管或Mac的Finder刪除這些內容。

傳輸的資料不顯示於資料清單中。
  • 不支援格式的影片和相片可能無法被Walkman辨識,而且可能無法出現在清單中[細節]

  • 如果重新命名從電腦傳送至Walkman的影片檔案,或是將其移動至其他檔案夾,該檔案可能無法被Walkman辨識,而且可能無法出現在影片清單中。

  • 已到達可顯示的最大檔案數。歌曲的最大檔案/檔案夾數為10000。播放清單的最大數量為5500。影片的最大檔案數為1000,相片的最大檔案數為8000。此外,相片檔案夾清單中的最大相片檔案夾數為8000。

  • 刪除不需要的資料。

  • 將資料拖放至錯誤的位置。

  • 將資料拖放至正確的位置[細節]

  • 可用容量不足。

  • 刪除不需要的資料以增加Walkman的可用空間。

  • 以拖放的方式在Windows檔案總管或Mac的Finder中傳輸後,資料等級與Walkman不符[細節]

  • 使用Windows檔案總管或Mac的Finder格式化了Walkman的內建快閃記憶體。

  • 在Walkman上對內建快閃記憶體進行格式化[細節]

  • 傳送資料時,中斷USB電纜(提供)與Walkman的連接。

  • 將可用的檔案傳送回您的電腦,並對Walkman的內建快閃記憶體進行格式化[細節]

選取[所有歌曲]或[專輯]時,出現所有歌曲,但是選取[檔案夾]時,有些歌曲不出現。
  • 音訊檔案不在[MUSIC]檔案夾下的檔案夾。

  • 將檔案拖放至[MUSIC]檔案夾下的檔案夾。

歌曲僅限播放範圍內播放,例如:在一張專輯內。
  • Walkman僅播放開始播放清單(專輯清單、演出者清單等)中的歌曲[細節]

產生噪音。
  • 有發出無線電訊號的裝置,例如行動電話正在Walkman旁使用。

  • 使用行動電話等裝置時,請將其遠離您的Walkman。

  • 自CD等匯入的音樂資料損壞。

  • 刪除資料,然後重新匯入和傳輸。當資料匯入電腦時,請關閉任何其他應用程式以免損壞資料。

  • 傳輸的檔案不屬於可播放格式。詳細內容請參閱[細節]

  • 視特定檔案的規格而定,有些歌曲可能無法播放。

  • 耳機插頭變髒。

  • 用柔軟的乾布清潔耳機插頭。

“WALKMAN”不回應任何按鈕操作。
  • Walkman已啟用HOLD功能。

  • 按住OPTION/PWR/HOLD鈕取消HOLD功能。

  • 您的Walkman內有濕氣凝結。

  • 請稍候數小時讓Walkman乾燥。

  • 電池剩餘電量低或不足。

  • 請將Walkman連接到正在運行的電腦,對電池進行充電[細節]

  • 如果進行電池充電後狀態仍然不變,按下RESET鈕來重設Walkman [細節]

  • 透過USB連接將Walkman連接至電腦。

  • 中斷USB連接,然後操作Walkman。

無法停止播放。
  • 停止與暫停對此Walkman並無差別。當按下鈕時,出現,且播放暫停/停止。

無法找到傳輸的資料。
  • 使用Windows檔案總管或Mac的Finder格式化了Walkman的內建快閃記憶體。

  • 在Walkman上對內建快閃記憶體進行格式化[細節]

  • 傳送資料時,中斷隨附USB電纜與Walkman的連接。

  • 將可用的檔案傳送回您的電腦,並對Walkman的內建快閃記憶體進行格式化[細節]

  • 拖放至Windows檔案總管或Mac的Finder中後,資料等級與Walkman不符[細節]

  • 傳輸的檔案不屬於可播放格式。詳細內容請參閱[細節]

  • 視檔案格式而定,歌曲或影片可能無法播放[細節]

  • 視檔案大小或檔案格式而定,相片可能無法顯示[細節]

音量不夠響亮。
  • 啟用[AVLS(音量限制)]。

  • 停用[AVLS(音量限制)] [細節]

耳機右聲道沒有聲音。或從耳機的兩邊聽到右聲道的聲音。
  • 沒有完全插入耳機插頭。

  • 如果未正確連接耳機,則耳機可能無法正常輸出聲音。將耳機插頭插入插孔,直至聽到喀嗒聲[細節]

播放突然中斷。
  • 電池剩餘電量不足。

  • 請將Walkman連接到正在運行的電腦,對電池進行充電[細節]

  • 播放了無法播放的歌曲或影片檔案。

  • 播放其他歌曲或影片檔案。

不會顯示縮圖(如封面圖案)。
  • Walkman支援檔案格式的歌曲沒有封面圖案資訊。當歌曲有封面圖案資訊且檔案格式受Walkman支援時才顯示縮圖。

  • 使用Windows Media Player 11或其他傳輸軟體重新傳輸。

  • 縮圖名稱與影片不符,或是影片不在正確的位置。

  • 將與影片同名的JPEG檔案放至[VIDEO]檔案夾下的檔案夾。

  • 如果相片沒有符合Exif檔案格式的縮圖,則無法顯示縮圖。

  • 如果您將不含封面圖案的歌曲傳輸到Walkman,即使您再次將該歌曲與其封面圖案一起傳輸,仍然無法將封面圖案附加到歌曲。

  • 從Walkman中刪除歌曲,然後再次將該歌曲與其封面圖案一起傳輸到Walkman。

未顯示封面圖案。
  • 資料內不含封面圖案資訊。

  • 只有在包含封面圖案資訊時才會出現封面圖案。
    您可以使用Windows Media Player 11或是其他可用於設定封面圖案的傳輸軟體,以設定封面圖案。有關操作的詳細內容,請參閱軟體說明或洽詢軟體製造商。

  • 視封面圖案的檔案格式而定,有些封面圖案可能不會顯示。

無法格式化“WALKMAN”。
  • 電池剩餘電量低或不足。

  • 請將Walkman連接到正在運行的電腦,對電池進行充電[細節]

“WALKMAN”電源關閉,然後重新開啟。
  • 如果發生故障,Walkman會自動關閉,然後重新開啟。

“WALKMAN”無法正常運作。
  • 當Walkman連接至電腦時,電腦正啟動或重新啟動。

  • 按下Walkman的RESET鈕來重設Walkman [細節]。啟動或重新啟動電腦時,請中斷Walkman。