Підключення до комп’ютера

• На комп’ютері встановлено операційну систему, яка не підтримується програвачем Walkman.

• Перевірте операційну систему, яка встановлена на комп’ютері [Додатково].

• У середовищі Windows активовані інші програми.

• Робота інших активованих програм може негативно вплинути на процес встановлення програмного забезпечення. Зокрема, аби уникнути надмірного навантаження на комп’ютер, обов’язково зупиніть програмне забезпечення системи безпеки.

• Недостатньо вільного місця на жорсткому диску.

• Перевірте наявність вільного місця на жорсткому диску, необхідного для встановлення програмного забезпечення, та видаліть непотрібні файли.

• Обліковий запис, під яким користувач увійшов до операційної системи комп’ютера, не має адміністративних привілеїв або не є обліковим записом адміністратора.

• Аби встановити програмне забезпечення, зареєструйтеся в операційній системі комп’ютера під обліковим записом, що має адміністративні привілеї, або є обліковим записом адміністратора.

• Діалогове вікно з повідомленням приховане екраном встановлення.

• Натиснувши й утримуючи клавішу [Alt], декілька разів натисніть на клавішу [Tab], доки не з’явиться приховане діалогове вікно. Виконайте інструкції повідомлення, наявного в діалоговому вікні.

• Дочекайтеся завершення встановлення, бо це не є ознакою неналежного виконання процедури встановлення. Тривалість процедури встановлення програмного забезпечення на комп’ютері певної конфігурації може сягати за 30 хвилин.

• Недостатній залишковий заряд акумулятора.

• Зарядіть акумулятор, підключивши програвач Walkman до ввімкненого комп’ютера принаймні на 5 хвилин.

• Кабель USB під’єднано до порту USB на комп’ютері неналежним чином.

• Від’єднайте й знову підключіть кабель USB.

• Використовуйте кабель USB, що додається.

• Використовується концентратор USB.

• Підключення програвача Walkman через концентратор USB може виявитись неефективним. Підключіть програвач Walkman безпосередньо до комп’ютера за допомогою кабелю USB (постачається).

• Порт USB комп’ютера може бути несправним.

• Під’єднайте програвач Walkman до іншого роз’єму USB на комп’ютері.

• Якщо програвач Walkman використовується вперше або за низького заряду акумулятора, від моменту під’єднання програвача Walkman до комп’ютера до появи напису може сплинути до 5 хвилин. Це не є ознакою несправності.

• Може мати місце процедура аутентифікації програмного забезпечення, яка може тривати досить довго. Зачекайте деякий час.

• Встановлення програмного забезпечення завершилося помилкою.

• За допомогою майстра встановлення встановіть програмне забезпечення повторно. Повторне встановлення не вплине на стан імпортованих даних.

• На комп’ютері активовано інше програмне забезпечення, ніж те, що було використане для перенесення даних.

• Від’єднайте та знову під’єднайте кабель USB через декілька хвилин. Якщо проблема не зникає, від’єднайте кабель USB, перезавантажте комп’ютер і знову підключіть кабель USB.

• Можливість відображення на екрані програвача Walkman написів [USB Connected. The Timer and Alarm will not function.] або [USB Cnctd. (MTP) The Timer and Alarm will not function.] залежить від програмного середовища, яке активоване на комп’ютері.

• Активуйте Медіапрогравач Windows або провідник Windows.

• Якщо вищезазначені заходи виявилися неефективними, натисніть кнопку RESET на програвачі Walkman й знову під’єднайте його до комп’ютера кабелем USB (постачається).

• Перенесення може зупинитись через шуми, спричинені статичною напругою або іншими чинниками. Це допомагає вберегти дані від пошкодження.

• Від’єднайте програвач Walkman та підключіть його знову.

• Якщо перенесення файлів відбувається шляхом їх перетягування з комп’ютера, на якому не встановлено програму Медіапрогравач Windows 11, кількість файлів (відеофайли тощо), що можна перенести перетягуванням, може бути обмеженою.

• Встановіть Медіапрогравач Windows 11 із сайту завантаження програми Медіапрогравач Windows, після чого повторно перенесіть файли на програвач шляхом перетягування. Перед тим як встановити на комп’ютері програму Медіапрогравач Windows 11, упевніться в тому, що ваше програмне забезпечення та системні служби не конфліктуватимуть із програмою Медіапрогравач Windows 11. Детальна інформація щодо використання або підтримки програми Медіапрогравач Windows наведена на сайті в Інтернеті:
  http://support.microsoft.com/

• Кабель USB під’єднано до порту USB на комп’ютері неналежним чином.

• Від’єднайте й знову підключіть кабель USB.

• У вбудованій флеш-пам’яті лишився недостатній об’єм вільного місця.

• Видаліть непотрібні дані, щоб збільшити об’єм вільної пам’яті.

• Інформація щодо максимальної кількості записаних файлів і папок наведена у [Додатково].

• Композиції з обмеженим періодом або кількістю спроб відтворення, можливо, не вдасться перенести з огляду на обмеження, встановлені власниками авторських прав. Аби отримати додаткову інформацію щодо налаштувань окремих аудіофайлів, зверніться до відповідних дистриб’юторів.

• У пам’яті програвача Walkman наявні недійсні дані.

• Перенесіть придатні для використання файли назад на комп’ютер та відформатуйте інтегровану флеш-пам’ять за допомогою програвача Walkman [Додатково].

• Можливо, для перенесення даних у пам’ять програвача Walkman використовується непідтримуване програмне забезпечення.

• Встановіть програмне забезпечення, яке підтримується програвачем, та перенесіть дані за його допомогою.

• Дані можуть бути пошкодженими.

• Видаліть дані, які не можна перенести, з комп’ютера, а потім повторно імпортуйте ці дані на комп’ютер. Аби уникнути будь-яких пошкоджень даних під час їх імпортування у комп’ютер або перенесення у пам’ять програвача Walkman, закрийте всі інші програми.

• Користувач, можливо, намагається перенести файл певного формату, відтворення якого не підтримується.

• Інформація щодо підтримуваних форматів файлів наведена у [Додатково]. Деякі характеристики файлів унеможливлюють їхнє перенесення.

• Перевищено обмеження щодо кількості файлів та папок.

• Видаліть непотрібні дані.

• Користувач намагається перенести файли у форматі .3gp або .m4v за допомогою комп’ютера, на якому встановлено програму Медіапрогравач Windows 10.

• Якщо операційною системою, що використовується, є Windows XP або Windows Vista, встановіть Медіапрогравач Windows 11 із сайту завантаження програми Медіапрогравач Windows.

• Якщо за умов використання відповідних програм для перенесення даних перенесення не відбувається, зверніться до виробника програмного забезпечення.

• Відбувається перенесення файлу великого розміру.

• Перенесення великого файлу може бути довготривалим.

• У вбудованій флеш-пам’яті лишився недостатній об’єм вільного місця.

• Видаліть непотрібні дані, щоб збільшити об’єм вільної пам’яті.

• У пам’яті програвача містяться дані, які не можуть бути відтворені програвачем Walkman.

• Якщо в пам’яті програвача Walkman зберігаються інші дані, окрім композицій, відеофрагментів та фотознімків, залишається менше місця для перенесення даних. Перенесіть дані, які не можуть бути відтворені програвачем Walkman, назад на комп’ютер, щоб звільнити місце.

• Використовується концентратор USB або здовжувач USB.

• Підключення програвача Walkman через концентратор USB або за допомогою здовжувача може виявитись неефективним. Підключіть програвач Walkman безпосередньо до комп’ютера за допомогою кабелю USB (постачається).

• Видалення або перейменування папок [MUSIC], [MP_ROOT], [MPE_ROOT], [VIDEO], [DCIM], [PICTURE] та [PICTURES] не є можливим.