Câmara de vídeo digital HDHDR-PJ810/PJ810E/PJ820/PJ820E

Se tiver problemas

Caso se depare com problemas ao utilizar este produto, siga os passos abaixo.

  1. Consulte a lista em “Resolução de problemas” e verifique este produto.
  2. Desligue a fonte de alimentação, ligue-a novamente após cerca de 1 minuto e, em seguida, volte a ligar este produto.
  3. Execute a função [Inicializar].
    • Se selecionar [Inicializar], todas as definições, incluindo a definição de relógio, são reiniciadas.
  4. Contacte o seu representante da Sony ou um centro de assistência técnica local autorizado da Sony.

Nota

  • Dependendo do problema, pode ter de inicializar ou alterar a memória interna atual deste produto.

    Se o fizer, os dados armazenados na memória interna serão apagados. Certifique-se de que guarda os dados na memória interna de outro suporte (cópia de segurança) antes de enviar este produto para reparação. Não o compensaremos por qualquer perda de dados existentes na memória interna .

  • Durante a reparação, poderemos ter de verificar uma quantidade mínima de dados armazenados na memória interna para investigar o problema. No entanto, o seu representante da Sony não irá copiar nem guardar os seus dados.