Si se produce algún problema
Si surge algún problema al utilizar este producto, siga los pasos que se indican a continuación.
- Compruebe los elementos especificados en “Solución de problemas” e inspeccione este producto.
- Desconecte la fuente de alimentación, conéctela otra vez después de 1 minuto aproximadamente y encienda este producto.
- Ejecute la operación [Inicializar].
- Si selecciona [Inicializar], se restablecerán todos los ajustes, incluido el del reloj.
- Póngase en contacto con su distribuidor de Sony o con un centro de servicio técnico local autorizado de Sony.
Nota
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Es posible que sea necesario inicializar o cambiar la memoria interna actual (HDR-PJ340/PJ340E/PJ350/PJ350E) de este producto en función del problema.
En tal caso, se eliminarán todos los datos almacenados en la memoria interna (HDR-PJ340/PJ340E/PJ350/PJ350E). Antes de enviar este producto para su reparación, asegúrese de guardar los datos almacenados en la memoria interna (HDR-PJ340/PJ340E/PJ350/PJ350E) en otro soporte (copia de seguridad). No percibirá ninguna compensación por la pérdida de los datos almacenados en la memoria interna (HDR-PJ340/PJ340E/PJ350/PJ350E).
- Durante la reparación, se comprobará una cantidad mínima de los datos almacenados en la memoria interna (HDR-PJ340/PJ340E/PJ350/PJ350E) con el fin de investigar el problema. No obstante, el distribuidor de Sony no copiará ni conservará los datos.