Câmera de vídeo digital HDHDR-CX330/CX330E/PJ330E/PJ340/PJ340E/PJ350E

Se você tiver problemas

Se você tiver algum problema ao usar o produto, siga as etapas abaixo.

  1. Verifique os itens em “Solução de Problemas” e inspecione o produto.
  2. Desconecte a fonte de alimentação, conecte novamente a fonte de alimentação após cerca de 1 minuto e ligue o produto.
  3. Execute [Inicia].
    • Se você selecionar [Inicia], todas as configurações, inclusive o ajuste do relógio, serão redefinidas.
  4. Entre em contato com o fornecedor da Sony ou uma instalação de assistência autorizada da Sony.

Nota

  • Dependendo do problema, pode ser necessário inicializar ou alterar a memória interna atual (HDR-PJ340/PJ340E/PJ350E) deste produto.

    Se isso for feito, os dados armazenados na memória interna (HDR-PJ340/PJ340E/PJ350E) serão excluídos. Não se esqueça de salvar os dados da memória interna (HDR-PJ340/PJ340E/PJ350E) em outra mídia (backup) antes de enviar este produto para conserto. Não o compensaremos por nenhuma perda de dados da memória interna (HDR-PJ340/PJ340E/PJ350E).

  • Durante o conserto, talvez tenhamos que verificar uma quantidade mínima de dados armazenados na memória interna (HDR-PJ340/PJ340E/PJ350E) para investigar o problema. Contudo, seu fornecedor da Sony não copiará nem reterá nenhum dos dados.