Si vous rencontrez des problèmes
Si vous rencontrez un problème lors de l’utilisation de ce produit, suivez les étapes ci-dessous.
- Consultez la liste figurant dans « Dépannage » et inspectez ce produit.
- Débranchez la source d’alimentation et rebranchez-la environ 1 minute plus tard, puis allumez le produit.
- Exécutez la fonction [Initialiser].
- Si vous sélectionnez [Initialiser], tous les réglages, y compris celui de l'horloge, sont réinitialisés.
- Contactez votre revendeur Sony ou votre centre de service après-vente agréé Sony.
Note
-
Il peut être nécessaire d'initialiser ou de remplacer la mémoire interne actuelle (HDR-CX540/CX610E/PJ540/PJ540E/PJ610E) de ce produit selon le problème rencontré.
Dans ce cas, les données stockées sur la mémoire interne (HDR-CX540/CX610E/PJ540/PJ540E/PJ610E) seront supprimées. Veillez à enregistrer les données de la mémoire interne (HDR-CX540/CX610E/PJ540/PJ540E/PJ610E) sur un autre support (sauvegarde) avant d’envoyer ce produit en réparation. Aucune compensation ne vous sera accordée en cas de perte des données de la mémoire interne (HDR-CX540/CX610E/PJ540/PJ540E/PJ610E).
- Pendant la réparation, il est possible que nous vérifiions quelques-unes des données enregistrées dans la mémoire interne (HDR-CX540/CX610E/PJ540/PJ540E/PJ610E), afin de mieux cerner le problème. Cependant, votre revendeur Sony ne copiera pas et ne conservera pas vos données.