Se tiver problemas
Caso se depare com problemas ao utilizar este produto, siga os passos abaixo.
- Consulte a lista em “Resolução de problemas” e verifique este produto.
- Desligue a fonte de alimentação, ligue-a novamente após cerca de 1 minuto e, em seguida, volte a ligar este produto.
- Execute a função [Inicializar].
- Se selecionar [Inicializar], todas as definições, incluindo a definição de relógio, são reiniciadas.
- Contacte o seu representante da Sony ou um centro de assistência técnica local autorizado da Sony.
Nota
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Dependendo do problema, pode ter de inicializar ou alterar a memória interna atual (HDR-PJ270/PJ270E/PJ275) deste produto.
Se o fizer, os dados armazenados na memória interna (HDR-PJ270/PJ270E/PJ275) serão apagados. Certifique-se de que guarda os dados na memória interna (HDR-PJ270/PJ270E/PJ275) de outro suporte (cópia de segurança) antes de enviar este produto para reparação. Não o compensaremos por qualquer perda de dados existentes na memória interna (HDR-PJ270/PJ270E/PJ275).
- Durante a reparação, poderemos ter de verificar uma quantidade mínima de dados armazenados na memória interna (HDR-PJ270/PJ270E/PJ275) para investigar o problema. No entanto, o seu representante da Sony não irá copiar nem guardar os seus dados.