Se você tiver problemas
Se você tiver algum problema ao usar o produto, siga as etapas abaixo.
- Verifique os itens em “Solução de Problemas” e inspecione o produto.
- Desconecte a fonte de alimentação, conecte novamente a fonte de alimentação após cerca de 1 minuto e ligue o produto.
- Execute [Inicia].
- Se você selecionar [Inicia], todas as configurações, inclusive o ajuste do relógio, serão redefinidas.
- Entre em contato com o fornecedor da Sony ou uma instalação de assistência autorizada da Sony.
Nota
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Dependendo do problema, pode ser necessário inicializar ou alterar a memória interna atual (HDR-PJ270/PJ270E/PJ275) deste produto.
Se isso for feito, os dados armazenados na memória interna (HDR-PJ270/PJ270E/PJ275) serão excluídos. Não se esqueça de salvar os dados da memória interna (HDR-PJ270/PJ270E/PJ275) em outra mídia (backup) antes de enviar este produto para conserto. Não o compensaremos por nenhuma perda de dados da memória interna (HDR-PJ270/PJ270E/PJ275).
- Durante o conserto, talvez tenhamos que verificar uma quantidade mínima de dados armazenados na memória interna (HDR-PJ270/PJ270E/PJ275) para investigar o problema. Contudo, seu fornecedor da Sony não copiará nem reterá nenhum dos dados.