התפעול נעצר, או שהתקן לא עובד.

• בדוק אם ההתקן מופעל.
• החלף את הסוללות של ההתקן.
• רשום את ההתקן מחדש.
• התקני Bluetooth משתמשים בפס התדרים 2.4GHz, ולכן מהירות התקשורת עשויה לרדת או להשתבש לפעמים בשל הפרעה ברשת ה-LAN האלחוטית.
  אם מכשירי חשמל ביתיים (למשל, תנורי מיקרוגל או טלפונים חכמים) ממוקמים בקרבת מקום, הסבירות להפרעת גלי רדיו עולה.
• ייתכן שהטלוויזיה או העכבר לא יעבדו על משטח מתכת בשל הפרעה לתקשורת האלחוטית.
• לקבלת רשימה של מרחקי התקשורת השמישים בין הטלוויזיה והתקנים אחרים, עיין במדריכי ההוראות של ההתקנים הרלוונטיים.