Por vezes, a qualidade de transmissão contínua de vídeo é fraca ao utilizar a LAN sem fios.

• A qualidade da ligação de rede sem fios varia, dependendo da distância ou dos obstáculos (por exemplo, uma parede) entre o televisor/Adaptador LAN sem fios USB e o router sem fios (ponto de acesso), interferência do ambiente e a qualidade do router sem fios (ponto de acesso). Se utilizar um Adaptador LAN Sem Fios USB, sugerimos que utilize um router sem fios (ponto de acesso) que suporte o funcionamento a 5 GHz para transmissão contínua de vídeo e que o coloque perto do Adaptador LAN Sem Fios USB (não se aplica aos modelos com o dispositivo LAN sem fios incorporado).

• O televisor LAN sem fios incorporado utiliza a mesma largura de banda de 2,4 GHz que os dispositivos Bluetooth, logo, em raras ocasiões a velocidade de comunicação por Wi-Fi poderá deteriorar-se se forem utilizadas aplicações Bluetooth (por exemplo, rato/óculos 3D) ao mesmo tempo. Neste caso, utilize uma ligação com fios para a Internet ou ligue com um Adaptador LAN Sem Fios USB a 5 GHz.

A ligação LAN sem fios falha ou as condições de receção de rádio são fracas.

• Verifique o local de instalação do televisor e do router sem fios (ponto de acesso). O estado do sinal poderá ser afetado pelos seguintes motivos.
• - Existência de outros dispositivos sem fios, micro-ondas, luzes fluorescentes, etc., nas proximidades.
• - Existência de pisos ou paredes entre o router sem fios (ponto de acesso) e o televisor.
  Se o problema persistir mesmo depois de verificar as condições acima referidas, tente efetuar uma ligação LAN com fios.
• Quando utilizar um Adaptador LAN Sem Fios, desloque-o para evitar interferências de sinal, utilizando um cabo de extensão com unidade de base (acessório opcional).

O televisor não consegue ligar-se ao router sem fios (ou ponto de acesso) a 5 GHz.

• Utilize o Adaptador LAN Sem Fios USB opcional para efetuar a ligação ao seu router sem fios (ou ponto de acesso) a 5 GHz. Em seguida, defina [Wi-Fi Direct] para [Desativar]. Carregue no botão HOME e, em seguida, selecione [Parâmetros] → [Rede] → [Wi-Fi Direct] → [Desativar].

Imagem fraca no Internet Video.

• A qualidade depende do vídeo original fornecido pelo fornecedor de conteúdos de vídeo e da largura de banda da sua ligação.

Imagem pequena no Internet Video.

• Utilize os botões coloridos para aumentar ou diminuir o zoom.

Alguns conteúdos de vídeo da Internet apresentam perda de detalhe.

• A qualidade de vídeo e o tamanho da imagem dependem da velocidade de banda larga e da prestação do serviço pelos fornecedores de conteúdos.

A qualidade de imagem é boa, mas não existe som em conteúdos de vídeo da Internet.

• A qualidade depende do conteúdo original fornecido pelo fornecedor de conteúdos de vídeo e da largura de banda da sua ligação.
• Devido à natureza dos vídeos de Internet, nem todos os vídeos contêm som.

Não visualiza muitos vídeos no Guia Internet Video.

• Carregue no botão OPTIONS e, em seguida, selecione as categorias para visualizar mais conteúdos.
• Verifique as classificações de [Bloqueio Parental] no televisor. Alguns conteúdos de Internet poderão ser bloqueados com base na classificação.

As apps estão inacessíveis.

• Verifique se o cabo LAN ou o cabo de alimentação CA do router/modem* foi corretamente ligado.
  * O seu router/modem deve ser previamente definido para se ligar à Internet. Contacte o seu fornecedor de serviços de Internet para obter mais informações sobre as definições do router/modem.

• Tente utilizar as aplicações mais tarde. O servidor do fornecedor de conteúdos de aplicações poderá estar fora de serviço.

Algumas aplicações nas [Aplicações] não estão disponíveis./Desapareceram de [Todas as aplicações].

• Realize as [Definições de Fábrica] para restaurar o televisor para a definição de fábrica. As aplicações serão apresentadas novamente em [Todas as aplicações]. Carregue no botão HOME e, em seguida, selecione [Definições do Sistema] → [Configuração Geral] → [Definições de Fábrica] → [Sim] → [Sim].

O televisor não consegue aceder à Internet quando IPv6 está definido.

• IPv6 poderá não estar disponível. Neste caso defina IPv6 para desligado. Carregue no botão HOME e, em seguida, selecione [Parâmetros] → [Rede] → [Configuração IPv6] → [Configure a ligação IPv6] → [Não].