Il peut arriver que la qualité du streaming vidéo soit médiocre lors de l’utilisation du LAN sans fil.

• La qualité de la connexion réseau sans fil varie selon la distance ou les obstacles (un mur, par exemple) qui séparent le téléviseur/adaptateur LAN sans fil USB du routeur (point d’accès) sans fil, les interférences de l’environnement et la qualité du routeur (point d’accès) sans fil. Si vous utilisez un adaptateur LAN sans fil USB, il est recommandé d’utiliser un routeur (point d’accès) sans fil prenant en charge le streaming vidéo 5 GHz et de l’installer à proximité de l’adaptateur LAN sans fil USB (non applicable aux modèles dotés d’un appareil LAN sans fil intégré).

• Comme le téléviseur LAN sans fil intégré utilise la même largeur de bande 2,4 GHz que les appareils Bluetooth, la vitesse de communication via le Wi-Fi ne risque de se détériorer que très rarement si vous utilisez simultanément des applications Bluetooth (souris/lunettes 3D, etc., par exemple). Dans ce cas, utilisez une connexion avec fil pour Internet ou établissez la connexion avec un adaptateur LAN sans fil USB à 5 GHz.

La connexion LAN sans fil échoue ou les conditions de réception radio sont médiocres.

• Vérifiez l’emplacement d’installation du téléviseur et du routeur (point d’accès) sans fil. L’état du signal peut être affecté dans les conditions suivantes.
• - D’autres périphériques sans fil, micro-ondes, lampes fluorescentes, etc. se trouvent à proximité.
• - Des planchers ou des parois se trouvent entre le routeur (point d’accès) sans fil et le téléviseur.
  Si le problème persiste même après la vérification des points ci-dessus, essayez d’établir une connexion LAN filaire.
• Si vous utilisez l’adaptateur LAN sans fil USB, déplacez-le pour éviter toute interférence des signaux en utilisant un câble d’extension avec unité de base (accessoire en option).

Impossible de connecter le téléviseur au routeur (ou point d’accès) sans fil à 5 GHz.

• Utilisez un adaptateur pour LAN sans fil USB pour établir la connexion à votre routeur (ou à un point d’accès) sans fil à 5 GHz. Ensuite, réglez [Wi-Fi Direct] sur [Non]. Appuyez sur la touche HOME, puis sélectionnez [Réglages] → [Réseau] → [Wi-Fi Direct] → [Non].

Image de mauvaise qualité sur la vidéo Internet.

• La qualité dépend de la vidéo d’origine proposée par le fournisseur de contenu vidéo et de la largeur de bande de la connexion.

Petite image sur la vidéo Internet.

• Pour effectuer un zoom avant ou arrière, utilisez les touches de couleur.

Certains contenus de vidéos Internet affichent une perte de détails.

• La qualité de la vidéo et la taille d’image varient selon la vitesse de la connexion haut débit et le fournisseur de contenu.

Qualité d’image correcte, mais absence de son du contenu vidéo Internet.

• La qualité dépend du contenu d’origine proposé par le fournisseur de contenu vidéo et de la largeur de bande de la connexion.
• En raison de la nature de la vidéo Internet, toutes les vidéos ne contiennent pas du son.

Peu de vidéos apparaissent dans le Guide vidéo Internet.

• Appuyez sur la touche OPTIONS, puis sélectionnez des catégories pour afficher davantage de contenu.
• Vérifiez les classements de la fonction [Verrouillage parental] sur le téléviseur ; il se peut que certains contenus Internet soient bloqués sur base de leur classement.

Les applications sont inaccessibles.

• Vérifiez que le câble LAN ou le cordon d’alimentation du routeur/modem* est correctement branché.
  * Votre routeur/modem doit être préalablement configuré pour se connecter à Internet. Contactez votre fournisseur de services Internet afin d’obtenir les paramètres du routeur/modem.

• Essayez d’utiliser les applications ultérieurement. Le serveur du fournisseur de contenus pour applications est peut-être hors service.

Certaines applications ne sont pas disponibles dans [Applications]./disparaissent de [Toutes les applications].

• Exécutez [Réglages d'usine] pour rétablir la valeur par défaut des réglages du téléviseur. Les application s’affichent à nouveau sous [Toutes les applications]. Appuyez sur la touche HOME, puis sélectionnez [Paramètres système] → [Réglage général] → [Réglages d'usine] → [Oui] → [Oui].

Le téléviseur ne peut pas accéder à Internet lorsqu’IPv6 est activé.

• Il est possible qu’IPv6 ne soit pas disponible. Dans ce cas, désactivez IPv6. Appuyez sur la touche HOME, puis sélectionnez [Réglages] → [Réseau] → [Configuration IPv6] → [Configurer la connexion IPv6] → [Non].