Bei einem WLAN ist die Videostreamingqualität zeitweilig schlecht.

• Die Verbindungsqualität bei einem Funknetzwerk hängt von der Entfernung und von Hindernissen (z. B. Wänden) zwischen dem Fernsehgerät bzw. dem USB-WLAN-Adapter und dem drahtlosen Router (Zugangspunkt), Umgebungsinterferenzen und der Qualität des drahtlosen Routers (Zugangspunkts) ab. Bei einem USB-WLAN-Adapter empfiehlt es sich, einen drahtlosen Router (Zugangspunkt) zu verwenden, der beim Videostreaming 5 GHz unterstützt, und diesen möglichst nahe beim USB-WLAN-Adapter aufzustellen (nicht für Modelle mit integriertem WLAN-Gerät).

• Das integrierte WLAN des Fernsehgeräts arbeitet in demselben 2,4-GHz-Frequenzbereich wie Bluetooth-Geräte und daher kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass sich die Wi-Fi-Kommunikationsgeschwindigkeit verringert, wenn gleichzeitig Bluetooth-Geräte (z. B. Maus/3D Brille usw.) verwendet werden. Verwenden Sie in diesem Fall für das Internet eine Kabelverbindung oder stellen Sie die Verbindung über einen USB-WLAN-Adapter mit 5 GHz her.

Die WLAN-Verbindung schlägt fehl oder die Funkempfangsbedingungen sind schlecht.

• Überprüfen Sie den Aufstellort des Fernsehgeräts und des drahtlosen Routers (Zugangspunkts). Der Signalempfang kann unter den folgenden Bedingungen beeinträchtigt sein.
• - In der Nähe befinden sich andere Funkgeräte, Mikrowellenherde, Leuchtstofflampen usw.
• - Zwischen dem drahtlosen Router (Zugangspunkt) und dem Fernsehgerät befinden sich Böden oder Wände.
  Wenn das Problem auch nach der Überprüfung der oben genannten Punkte bestehen bleibt, versuchen Sie es mit einer Kabel-LAN-Verbindung.
• Stellen Sie den USB-WLAN-Adapter zur Vermeidung von Signalinterferenzen mithilfe eines Verlängerungskabels mit Basiseinheit (Sonderzubehör) an eine andere Stelle.

Das Fernsehgerät kann keine Verbindung mit drahtlosem Router (bzw. Zugangspunkt) mit 5 GHz herstellen.

• Stellen Sie mit dem gesondert erhältlichen USB-WLAN-Adapter eine Verbindung mit dem drahtlosen Router (bzw. Zugangspunkt) mit 5 GHz her. Setzen Sie dann [Wi-Fi Direct] auf [Aus]. Drücken Sie die Taste HOME und wählen Sie [Einstellungen] → [Netzwerk] → [Wi-Fi Direct] → [Aus].

Schlechtes Bild bei Internetvideo.

• Die Qualität hängt von den Originalvideos, die vom Anbieter der Videoinhalte bereitgestellt werden, und von der Verbindungsbandbreite ab.

Kleines Bild bei Internetvideo.

• Verwenden Sie die Farbtasten zum Vergrößern oder Verkleinern des Bildes.

Bei bestimmten Internetvideoinhalten gehen Details verloren.

• Videoqualität und Bildgröße hängen von der Geschwindigkeit der Breitbandverbindung und den von den Anbietern bereitgestellten Inhalten ab.

Gute Bildqualität, aber kein Ton bei Internetvideoinhalten.

• Die Qualität hängt von den Originalinhalten, die vom Anbieter der Videoinhalte bereitgestellt werden, und von der Verbindungsbandbreite ab.
• Nicht alle Internetvideoinhalte enthalten Ton.

Im Internetvideo-Führer werden nur wenige Videos angezeigt.

• Drücken Sie die Taste OPTIONS und wählen Sie Kategorien aus, um weitere Inhalte anzuzeigen.
• Überprüfen Sie die für [Kindersicherung] am Fernsehgerät eingestellte Altersfreigabe, denn bestimmte Internetinhalte werden möglicherweise aufgrund der eingestellten Altersfreigabe blockiert.

Kein Zugriff auf Apps.

• Überprüfen Sie, ob das LAN-Kabel und das Netzkabel des Routers/Modems* richtig angeschlossen sind.
  * Bevor Sie eine Verbindung mit dem Internet herstellen, muss der Router bzw. das Modem eingerichtet werden. Die Einstellungen für den Router bzw. das Modem erfahren Sie von Ihrem Internet Service Provider.

• Versuchen Sie später erneut, die Apps zu nutzen. Der Server des App-Anbieters ist möglicherweise außer Betrieb.

Manche Anwendungen in [Anwendungen] sind nicht verfügbar./Werden unter [Alle Anwendungen] nicht mehr angezeigt.

• Führen Sie [Werkseinstellungen] aus, um das Fernsehgerät auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurückzusetzen. Die Anwendungen werden wieder unter [Alle Anwendungen] angezeigt. Drücken Sie die Taste HOME und wählen Sie [Systemeinstellungen] → [Allgemeine Einrichtung] → [Werkseinstellungen] → [Ja] → [Ja].

Das Fernsehgerät kann nicht auf das Internet zugreifen, wenn IPv6 aktiviert ist.

• IPv6 steht möglicherweise nicht zur Verfügung. Deaktivieren Sie IPv6 in diesem Fall. Drücken Sie die Taste HOME und wählen Sie [Einstellungen] → [Netzwerk] → [IPv6-Einstellung] → [IPv6-Verbindung einstellen] → [Nein].