De kwaliteit van video-streaming is soms slecht bij gebruik van het draadloos LAN.

• De kwaliteit van de draadloze netwerkverbinding varieert afhankelijk van de afstand of obstakels (bv. muur) tussen het tv-toestel en de draadloze router (toegangspunt), omgevingsinterferentie en de kwaliteit van de draadloze router (toegangspunt). Gebruik in dat geval een bedrade verbinding voor Internet, of gebruik de 5GHz-band.

• De 5GHz-band zal afhankelijk van uw regio/land misschien niet worden ondersteund. Als de 5GHz-band niet wordt ondersteund, kan het tv-toestel alleen via de 2,4GHz-band verbinding tot stand brengen met een draadloze router (toegangspunt).

Verbinding met draadloos LAN mislukt of slechte radio-ontvangstomstandigheden.

• Controleer de installatieplaats van de tv en de draadloze router (toegangspunt). De signaalsterkte wordt mogelijk beïnvloed door de volgende zaken.
• - Er zijn andere draadloze apparaten, magnetrons, fluorescerende lampen enz. in de buurt van het apparaat geplaatst.
• - Er bevinden zich vloeren of muren tussen de draadloze router (toegangspunt) en de tv.
• Probeer een bekabelde LAN-verbinding te maken als het probleem aanhoudt, zelfs nadat u het bovenstaande hebt gecontroleerd.

De tv kan geen verbinding maken met uw draadloze router (of draadloos toegangspunt) op 5 GHz.

• Wanneer [Wi-Fi Direct] ingesteld is op [Aan], kunt u geen verbinding maken met een draadloze router (of toegangspunt) op 5 GHz. Stel [Wi-Fi Direct] in op [Uit]. Druk op de HOME-knop en selecteer vervolgens [Instellingen] → [Netwerk] → [Wi-Fi Direct] → [Uit].

Slecht beeld voor internetvideo.

• De kwaliteit is afhankelijk van de originele video die wordt geleverd door de video-inhoudprovider, en van de beschikbare bandbreedte.

Bepaalde internetvideo-inhoud wordt minder gedetailleerd weergegeven.

• De videokwaliteit en beeldgrootte zijn afhankelijk van de breedbandsnelheid en de levering van inhoudproviders.

Goede beeldkwaliteit maar geen geluid bij internetvideo-inhoud.

• De kwaliteit is afhankelijk van de originele inhoud die wordt geleverd door de video-inhoudprovider, en van de beschikbare bandbreedte.
• Wegens de aard van internetvideo, bevatten niet alle video's geluid.

Apps zijn niet toegankelijk.

• Controleer of de LAN-kabel of het netsnoer van de router/modem* correct is aangesloten.

  * Uw router/modem moet vooraf zijn ingesteld om verbinding te maken met het internet. Contacteer uw internetserviceprovider voor de instellingen van de router/modem.

• Probeer later opnieuw toepassingen te gebruiken. Het is mogelijk dat de server van de app-provider niet werkt.

Sommige applicaties in [Apps] zijn niet beschikbaar./Verdwenen uit [Alle apps].

• Voer [Fabrieksinstellingen] uit om de fabrieksinstellingen van de tv te herstellen. Druk op de HOME-knop en selecteer vervolgens [Instellingen] → [Systeem settings] → [Algemene instellingen] → [Fabrieksinstellingen] → [Ja] → [Ja].

De tv heeft geen toegang tot het internet als IPv6 ingesteld is.

• Als IPv6 niet beschikbaar is, schakelt u IPv6 uit. Druk op de HOME-knop en selecteer vervolgens [Instellingen] → [Netwerk] → [IPv6 instellen] → [IPv6-verbinding instellen] → [Nee].