Il peut arriver que la qualité du streaming vidéo soit médiocre lors de l’utilisation du LAN sans fil.

• La qualité de la connexion réseau sans fil varie selon la distance ou les obstacles (un mur, par exemple) qui séparent le téléviseur du routeur (point d’accès) sans fil, les interférences de l’environnement et la qualité du routeur (point d’accès) sans fil. Dans ce cas, utilisez une connexion filaire pour Internet ou essayez la bande des 5 GHz.

• Selon votre région/pays, il se peut que la bande des 5 GHz ne soit pas disponible. Si la bande des 5 GHz n’est pas prise en charge, le téléviseur peut seulement se connecter à un routeur (point d’accès) sans fil utilisant la bande des 2,4 GHz.

La connexion LAN sans fil échoue ou les conditions de réception radio sont médiocres.

• Vérifiez l’emplacement d’installation du téléviseur et du routeur (point d’accès) sans fil. L’état du signal peut être affecté dans les conditions suivantes.
• - D’autres périphériques sans fil, micro-ondes, lampes fluorescentes, etc. se trouvent à proximité.
• - Des planchers ou des parois se trouvent entre le routeur (point d’accès) sans fil et le téléviseur.
• Si le problème persiste même après la vérification des points ci-dessus, essayez d’établir une connexion LAN filaire.

Impossible de connecter le téléviseur au routeur (ou point d’accès) sans fil à 5 GHz.

• Aussi longtemps que [Wi-Fi Direct] est réglé sur [Oui], vous ne pouvez pas établir la connexion à un routeur (ou à un point d’accès) sans fil dans la bande des 5 GHz. Réglez [Wi-Fi Direct] sur [Non]. Appuyez sur la touche HOME, puis sélectionnez [Réglages] → [Réseau] → [Wi-Fi Direct] → [Non].

Image de mauvaise qualité sur la vidéo Internet.

• La qualité dépend de la vidéo d’origine proposée par le fournisseur de contenu vidéo et de la largeur de bande de la connexion.

Certains contenus de vidéos Internet affichent une perte de détails.

• La qualité de la vidéo et la taille d’image varient selon la vitesse de la connexion haut débit et le fournisseur de contenu.

Qualité d’image correcte, mais absence de son du contenu vidéo Internet.

• La qualité dépend du contenu d’origine proposé par le fournisseur de contenu vidéo et de la largeur de bande de la connexion.
• En raison de la nature de la vidéo Internet, toutes les vidéos ne contiennent pas du son.

Les applications sont inaccessibles.

• Vérifiez que le câble LAN ou le cordon d’alimentation du routeur/modem* est correctement branché.

  * Votre routeur/modem doit être préalablement configuré pour se connecter à Internet. Contactez votre fournisseur de services Internet afin d’obtenir les paramètres du routeur/modem.

• Essayez d’utiliser les applications ultérieurement. Le serveur du fournisseur de contenus pour applications est peut-être hors service.

Certaines applications de [Apps] ne sont pas disponibles/ont disparu de [Toutes les applications].

• Exécutez [Réglages d'usine] pour rétablir la valeur par défaut des réglages du téléviseur. Appuyez sur la touche HOME, puis sélectionnez [Réglages] → [Paramètres système] → [Réglage général] → [Réglages d'usine] → [Oui] → [Oui].

Le téléviseur ne peut pas accéder à Internet lorsqu’IPv6 est activé.

• Il est possible qu’IPv6 ne soit pas disponible.Dans ce cas, désactivez IPv6. Appuyez sur la touche HOME, puis sélectionnez [Réglages] → [Réseau] → [Configuration IPv6] → [Configurer la connexion IPv6] → [Non].