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Probleme mit TV SideView
Das Fernsehgerät lässt sich nicht mit der Anwendung TV SideView einschalten oder steuern, wenn [Remote-Start] auf [Ein] gesetzt ist.
- Wenn sich in der Nähe Geräte befinden, die Interferenzen durch Radiowellen verursachen (Mikrowellenherde, schnurlose Telefone usw.), steht die Funktion TV SideView möglicherweise nicht zur Verfügung. Halten Sie in diesem Fall die entsprechenden Geräte vom drahtlosen Router (Zugangspunkt) oder Fernsehgerät fern oder schalten Sie sie aus.
- In den folgenden Fällen steht die Funktion TV SideView möglicherweise nicht zur Verfügung. Schalten Sie das Fernsehgerät ein und stellen Sie erneut eine Verbindung zum drahtlosen Router (Zugangspunkt) her.
- - Ein-/Ausschalten des drahtlosen Routers (Zugangspunkts) im Standby-Betrieb des Fernsehgeräts
- - Zurücksetzen des drahtlosen Routers (Zugangspunkts) im Standby-Betrieb des Fernsehgeräts
- - Wechseln des Kanals des drahtlosen Routers (Zugangspunkts) im Standby-Betrieb des Fernsehgeräts
- Bei geschäftlich genutzten drahtlosen Routern (Zugangspunkten), bei denen regelmäßig die Verbindung erneut hergestellt werden muss, steht die Funktion TV SideView eventuell nicht zur Verfügung.
- Wenn die Verbindung zwischen der TV SideView-Anwendung und dem Fernsehgerät über Wi-Fi Direct hergestellt wird, lässt sich das Fernsehgerät je nach Smartphone/Tablet möglicherweise nicht aus dem Standby-Betrieb einschalten.
- TV SideView funktioniert je nach den Einstellungen des drahtlosen Routers (Zugangspunkts) (z. B. Multi-SSID und Energiesparmodus) unter Umständen nicht.
- Das Fernsehgerät muss eingeschaltet sein oder sich im Standby-Betrieb befinden. Schalten Sie das Fernsehgerät nicht aus, indem Sie das Netzkabel trennen.
Überprüfen Sie, ob am Fernsehgerät folgende Einstellungen vorgenommen wurden.
Wenn drahtloser Router (Zugangspunkt) und Fernsehgerät über ein WLAN verbunden sind
- - Ein Fernsehgerät mit integriertem WLAN-Modul wird verwendet
- - [Integrierte Wi-Fi] unter [Netzwerk] ist auf [Ein] gesetzt
- - [Remote-Start] in [Heimnetzwerk-Einstellungen] unter [Netzwerk] ist auf [Ein] gesetzt
- - Das Fernsehgerät ist mit dem drahtlosen Router (Zugangspunkt) verbunden
Wenn drahtloser Router (Zugangspunkt) und Fernsehgerät über ein Kabel-LAN verbunden sind
- - [Remote-Start] in [Heimnetzwerk-Einstellungen] unter [Netzwerk] ist auf [Ein] gesetzt
Der Fernseher wird auf dem TV SideView-Bildschirm nicht angezeigt. Der Fernseher kann nicht bei der TV SideView-Anwendung registriert werden.
- Vergewissern Sie sich, dass das Fernsehgerät eingeschaltet ist.
Vergewissern Sie sich, dass das Fernsehgerät und das Smartphone/Tablet mit demselben Heimnetzwerk verbunden sind.
(Bei einer Verbindung über Wi-Fi Direct ist allerdings keine Verbindung mit einem Heimnetzwerk erforderlich.)
- Möglicherweise wurde die Höchstzahl an registrierten Geräten erreicht. Löschen Sie nicht benötigte Registrierungen, bevor Sie ein weiteres Smartphone/Tablet registrieren.
- Detaillierte Informationen dazu finden Sie auf der folgenden Website:
http://info.tvsideview.sony.net/faq/