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Page d'accueil > Dépannage > Symptômes TV SideView

Symptômes TV SideView

  • Il est impossible de mettre le téléviseur sous tension et de le commande à l’aide de l’application quand [Démarrage à distance] est réglé sur [Oui].
  • Le téléviseur n’apparaît pas dans l’écran TV SideView. Le téléviseur ne peut pas être inscrit sur l’application TV SideView.

Il est impossible de mettre le téléviseur sous tension et de le commande à l’aide de l’application quand [Démarrage à distance] est réglé sur [Oui].

  • Lorsque des appareils générant des interférences radio (fours à micro-ondes, téléphones sans fil, etc.) sont situés à proximité, la fonction TV SideView peut ne pas fonctionner. Dans ce cas, éloignez ces appareils du routeur (point d’accès) sans fil ou du téléviseur ou mettez-les hors tension.
  • La fonction TV SideView peut être inopérante dans les cas suivants. Mettez le téléviseur sous tension et reconnectez le routeur (point d’accès) sans fil.
  • - Mise sous/hors tension du routeur (point d’accès) sans fil quand le téléviseur est en mode veille
  • - Réinitialisation du routeur (point d’accès) sans fil quand le téléviseur est en mode veille
  • - Changement de canal du routeur (point d’accès) sans fil quand le téléviseur est en mode veille
  • Il se peut que la fonction TV SideView soit inopérante avec des routeurs (points d’accès) sans fil professionnels qui exigent une reconnexion régulière.
  • Il est possible que la fonction TV SideView soit inopérante, selon les paramètres du routeur (point d’accès) sans fil (notamment les SSID multiples et le mode d’économie d’énergie).
  • Si Wi-Fi Direct est utilisé pour connecter l’application TV SideView au téléviseur, il est possible que celui-ci ne puisse pas être activé à partir du mode veille, selon votre smartphone/tablette.
  • Le téléviseur doit être sous tension ou en mode veille. Ne mettez pas le téléviseur hors tension en débranchant son cordon d’alimentation.
  • Vérifiez si les réglages suivants sont en vigueur pour votre téléviseur.

    Lorsque le routeur (point d’accès) sans fil et le téléviseur sont connectés via un LAN sans fil

  • - Le téléviseur modèle LAN sans fil intégré est utilisé
  • - [Wi-Fi intégré] sous [Réseau] est réglé sur [Oui]
  • - [Démarrage à distance] de [Réglage du réseau domestique] sous [Réseau] est réglé sur [Oui]
  • - Le téléviseur est connecté au routeur (point d’accès) sans fil

    Lorsque le routeur (point d’accès) sans fil et le téléviseur sont connectés via un LAN filaire

  • - [Démarrage à distance] de [Réglage du réseau domestique] sous [Réseau] est réglé sur [Oui]

Le téléviseur n’apparaît pas dans l’écran TV SideView. Le téléviseur ne peut pas être inscrit sur l’application TV SideView.

  • Assurez-vous que le téléviseur est sous tension.
  • Assurez-vous que le téléviseur et votre Smartphone/tablette sont connectés au même réseau domestique.

    (Toutefois, en cas de connexion via Wi-Fi Direct, une connexion au réseau domestique est superflue.)

  • Le nombre maximal d’appareils inscrits peut avoir été atteint. Supprimez des inscriptions inutiles avant d’inscrire un autre Smartphone/tablette.
  • Pour des informations détaillées, visitez le site Web suivant :
    http://info.tvsideview.sony.net/faq/

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